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Termos e Condições

LEI 34/2002 DE EMPRESAS SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO, FLYKUBE.COM É DOMÍNIO DE INTERNET DA COMPANHIA FLYKUBE, S.L. COM CIF B67040998, DOMICÍLIO FISCAL EM CARRINHO CASP, 114, ESC.B, 1º 2 (08013) REGISTADO NO REGISTRO MERCANTIL DE BARCELONA NO VOLUME 46.005, FOLIO 105, FOLHA B-506.628, PRIMEIRA MATRÍCULA

Estas Condições Gerais de Venda são válidas a partir de 30/06/2017 e consulte os produtos comprados no momento em que essas condições estavam disponíveis, permanecendo então em vigor em tudo que no mesmo estar disponível até serem notificados de sua modificação ou atualização.

Estas condições referem-se à reserva, compra e fornecimento de pacotes FLYKUBE.

A pessoa que adquire o serviço através da página tem a consideração do Cliente site www.flykube.com, assumindo que o Cliente pode ou não ser o Beneficiário do benefício, dependendo se faz uso pessoal do pacote integrado de turismo ou que eu compre para dar a um terceiro.

O Cliente que compra pelo site deve ter idade legal (pelo menos 18 anos) e tem capacidade legal para adquirir os serviços e / ou produtos oferecidos através de de www.flykube.com afirmando que você entende e compreende as condições gerais em seu totalidade

De acordo com o disposto no artigo 27 da Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre Serviços de Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico, são revelados os seguintes pontos:

  • 1. A documentação relativa à formalização dos contratos será arquivada durante o período de 5 anos a partir do momento da sua perfeição.
  • 2. O cliente pode acessar os documentos em que ele aparece como parte, através de a formulação do pedido endereçada ao endereço de e-mail: info@flykube.com

A aceitação destas condições gerais de venda pelo Cliente será requisito indispensável para formalizar qualquer relação contratual entre o Cliente e FLYKUBE, S.L.

FLYKUBE, S.L. reserva-se o direito de fazer sem aviso prévio a alterações que julgar apropriadas, tanto na web quanto nestas condições geral. Mudanças que afetam os elementos essenciais das condições de A contratação não será aplicável aos contratos já estipulados, a menos que o cliente formulário expresso aceita as modificações introduzidas.

DEFINIÇÕES

FlyKube: pacote turístico integrado, composto por vôos de ida e volta e Alojamento com destino aleatório dependendo do produto, a saber:

  • -Surprise destination: O usuário escolhe as datas da viagem, mas o destino é aleatório (escolhido por FLYKUBE, S.L., sujeito à disponibilidade e operado por um terceiro operador aéreo e outros colaboradores). Ao adquirir um Flykube, o Beneficiário aguarda confirmação da disponibilidade do pacote selecionado
  • -Weekend surprise: o usuário escolhe o destino para o qual ele quer viajar, mas não o datas em que você viajará. O usuário pode escolher se prefere uma viagem de sexta-feira para Domingo ou de sábado a segunda-feira, a viagem será feita durante os 12 semana (escolhida por FLYKUBE, S.L., sujeita à disponibilidade e operado por um operador aéreo de terceiros e outros colaboradores). Ao adquirir um Flykube, o Beneficiário está aguardando a confirmação da disponibilidade do pacote selecionado.
  • -Toda surpresa: o usuário não escolherá o destino ou as datas da viagem, ALL os serviços turísticos serão escolhidos aleatoriamente pela empresa FLYKUBE, S.L.

Operador: Designa o mutuário selecionado por FLYKUBE, S.L quem presta serviços de transporte aéreo ao Beneficiário.

Colaborador: Designa o mutuário selecionado por FLYKUBE, S.L quem presta serviços de alojamento e / ou outros serviços turísticos para Beneficiário

Beneficiario​: Designa a la persona usuaria del viaje FlyKube.

Parte(s): Designa FLYKUBE, S.L e o Cliente.

Web: Designar www.flykube.com

PRIMEIRO: SOLICITAÇÃO DO ORDEM E FORMALIZAÇÃO DO CONTRATO

O Cliente pode solicitar seus pedidos FlyKube através da Web. Em particular, o O processo de pedidos através da Web envolve os seguintes passos dependendo do serviço escolhido, a saber:

Surpresa destino:

  • a. O cliente selecionará o tipo de serviço "Surprise destination" na web www.flykube.com
  • b. O Cliente selecionará a cidade de origem no menu drop-down dentro a web www.flykube.com/planner/destination.
  • c. O Cliente selecionará na Web o número de Beneficiários que usará o FlyKube.
  • d. O Cliente selecionará na Web as restrições de tempo, em referência a se o Cliente quiser viajar de sexta a domingo ou de sábado a segunda-feira.
  • e. Uma vez selecionado o número de viajantes, a cidade de origem e a preferências de tempo, o Cliente selecionará as datas do pacote no Quem quer desfrutar do FlyKube Os pacotes são compostos por três (3) dias. A hora de partida do voo de partida pode variar entre as 06:00h e as 23:59h do primeiro dia do pacote. A hora de partida do voo de regresso pode oscilam entre as 06:00h e as 23:59h no último dia da embalagem.
  • f. Uma vez que as datas foram escolhidas, o Cliente pode escolher os intervalos de tempo de partida do voo e retorno do voo. Existem 3 slots, que são pode restringir de acordo com as preferências do usuário (restrições levará a um aumento no preço).
  • g. Se possível, e de acordo com a disponibilidade, FLYKUBE podem entrar em contato com o Cliente (uma vez que o reserva) para sugerir vôos alternativos fora dessas horas.
  • h. O Cliente exibe a lista de destinos para os quais ele pode viajar. O cliente você pode "excluir" um destino (descartá-lo de possíveis destinos) grátis.
  • i. O Cliente também pode "excluir" destinos adicionais por 5€ por cidade e passageiro. Há no máximo 9 restrições de destino.
  • j. Ao continuar com o processo, o Cliente acessará a seção de processo onde você deve inserir os dados dos Beneficiários. O Cliente é responsável pela veracidade deles. FLYKUBE não é responsável por possíveis recusas de embarque ou outros casos derivado de erros nos dados dos Beneficiários.
  • k. Ao aceitar e continuar o processo de compra dos serviços FlyKube, o O cliente entrará as informações de pagamento e cobrança.
  • l. Ao aceitar e continuar o processo de compra dos serviços FlyKube, o O pedido será registrado, sujeito a aceitação expressa as presentes Condições Gerais de Venda.
  • m. Uma mensagem confirmando o recebimento do pedido e a O processo de compra será concluído.
  • n. Após a validação final da ordem pela FLYKUBE, S.L, O Cliente receberá um e-mail confirmando seu pedido recapitulando o conjunto de elementos relacionados a ele. Apenas impressão e / ou manutenção deste e-mail, o Cliente terá um meio de comprovação do seu pedido.
  • o. Em um período de 96h a 36h antes da conclusão da viagem combinada, Confirme ao Cliente por e-mail e / ou através da seção "minha reserva" no site www.flykube.com para qual dos destinos possíveis viajará o Beneficiários, bem como os detalhes dos vôos, instruções para realizar check-in (se necessário) e informações sobre o acomodação.

Fin de semana sorpresa:

  • a. O cliente selecionará o tipo de serviço "Surprise weekend" na web www.flykube.com
  • b. O Cliente selecionará a cidade de origem no menu drop-down dentro na web www.flykube.com/planner/dates.
  • c. O Cliente selecionará na Web o número de Beneficiários que usará o FlyKube.
  • d. O Cliente selecionará na Web as restrições de tempo, em referência a se o Cliente quiser viajar de sexta a domingo ou de sábado a segunda-feira.
  • e. Uma vez selecionado o número de viajantes, a cidade de origem e a preferências de tempo, o Cliente selecionará o destino da embalagem que quer desfrutar com o FlyKube. Os pacotes são compostos por três (3) dias. O O horário de partida do voo de partida pode variar entre as 06:00 e as 23: 59 do primeiro dia do pacote. A hora de partida do voo de regresso pode oscilam entre as 06:00 e as 23: 59h no último dia da embalagem.
  • f. O Cliente irá visualizar um calendário com todos os fins de semana possíveis em que eu poderia viajar. O Cliente pode "eliminar" um fim de semana (descartando as possíveis datas de viagem) de graça.
  • g. O Cliente também pode "excluir" destinos adicionais por € 5 por cidade e passageiro. Há um máximo de 9 restrições de fim de semana.
  • h. Uma vez que as restrições de destino e data foram escolhidas, o Cliente pode escolher os intervalos de partida de voo e voo de retorno. Existem 3 listras horas, que podem ser restritas de acordo com as preferências do usuário (As restrições levam a um aumento no preço).
  • i. Se possível, e de acordo com a disponibilidade, FLYKUBE podem entrar em contato com o Cliente (uma vez que o reserva) para sugerir vôos alternativos fora dessas horas.
  • j. Ao continuar com o processo, o Cliente acessará a seção de processo onde você deve inserir os dados dos Beneficiários. O Cliente é responsável pela veracidade deles. FLYKUBE não é responsável por possíveis recusas de embarque ou outros casos derivado de erros nos dados dos Beneficiários.
  • k. Ao aceitar e continuar o processo de compra dos serviços FlyKube, o O cliente entrará as informações de pagamento e cobrança.
  • l. Ao aceitar e continuar o processo de compra dos serviços FlyKube, o O pedido será registrado, sujeito a aceitação expressa as presentes Condições Gerais de Venda.
  • m. Uma mensagem confirmando o recebimento do pedido e a O processo de compra será concluído.
  • n. Após a validação final da ordem pela FLYKUBE, S.L, O Cliente receberá um e-mail confirmando seu pedido recapitulando o conjunto de elementos relacionados a ele. Apenas impressão e / ou manutenção deste e-mail, o Cliente terá um meio de comprovação do seu pedido.
  • o. Em um período de 168h a 96h antes da conclusão da viagem de pacote, Confirme ao Cliente por e-mail e / ou através da seção "minha reserva" no site www.flykube.com em qual dos possíveis fins de semana Os beneficiários irão viajar, bem como detalhes do vôo, instruções para check-in (se necessário) e informações sobre a acomodação.

Toda surpresa:

  • a. O cliente selecionará o tipo de serviço "All Surprise" na web www.flykube.com
  • b. O Cliente selecionará a cidade de origem no menu drop-down dentro na web www.flykube.com/planner/surprise.
  • c. O Cliente selecionará na Web o número de Beneficiários que usará o FlyKube.
  • d. O Cliente selecionará na Web as restrições de tempo, em referência a se o Cliente quiser viajar de sexta a domingo ou de sábado a segunda-feira.
  • e. Os pacotes são compostos por três (3) dias. O tempo de decolagem do voo de A viagem pode variar entre as 06:00 e as 23:59 no primeiro dia da embalagem. O O tempo de decolagem do voo de regresso pode variar entre as 06:00 e 23: 59h do último dia da embalagem.
  • f. O Cliente pode escolher os intervalos de tempo de voo de partida e de volta do voo Existem 3 intervalos de tempo, que podem ser restritos de acordo com o preferências do usuário (as restrições levam a um aumento no preço).
  • g. Se possível, e de acordo com a disponibilidade, FLYKUBE podem entrar em contato com o Cliente (uma vez que o reserva) para sugerir vôos alternativos fora dessas horas.
  • h. Ao continuar com o processo, o Cliente acessará a seção de processo onde você deve inserir os dados dos Beneficiários. O Cliente é responsável pela veracidade deles. FLYKUBE não é responsável por possíveis recusas de embarque ou outros casos derivado de erros nos dados dos Beneficiários.
  • i. Ao aceitar e continuar o processo de compra dos serviços FlyKube, o O cliente entrará as informações de pagamento e cobrança.
  • j. Ao aceitar e continuar o processo de compra dos serviços FlyKube, o O pedido será registrado, sujeito a aceitação expressa as presentes Condições Gerais de Venda.
  • k. Uma mensagem confirmando o recebimento do pedido e a o processo de compra será concluído.
  • l. Após a validação final da ordem pela FLYKUBE, S.L, O Cliente receberá um e-mail confirmando seu pedido recapitulando o conjunto de elementos relacionados a ele. Apenas impressão e / ou manutenção deste e-mail, o Cliente terá um meio de comprovação do seu pedido.
  • m. Em um período de 168h a 96h antes da conclusão da viagem de pacote, Confirme ao Cliente por e-mail e / ou através da seção "minha reserva" no site www.flykube.com para qual dos destinos possíveis viajará o Beneficiários e em que fim de semana, bem como os detalhes dos vôos, instruções para o check-in (se necessário) e informações sobre a acomodação.

VERDADE DOS DADOS FORNECIDOS PELO CLIENTE

O cliente concorda que os dados fornecidos, diretamente através de do nosso site ou ligando para o atendimento ao cliente, seja verdade, preciso e completo, e em particular que os cartões de crédito ou débito que você usa são de seus bens e que existem fundos suficientes para cobrir o custo do produto / serviço que quer contratar

FLYKUBE, S.L. reserva-se o direito de cancelar a reserva do cliente em caso de não pagamento, retorno da cobrança, ou em caso de dados falsos ou que não podem ser verifique os dados do cartão do cliente.

Da mesma forma, FLYKUBE, S.L. não é responsável por uma possível negação de embarque ou outros casos derivados dos dados errados inseridos pelo Cliente

SEGUNDO: CONDIÇÕES DE USO E RESPONSABILIDADE

2.1 O serviço FlyKube enviado ao Beneficiário dá direito a uma prestação de serviços de transporte, fornecido pelo operador correspondente ao vôo selecionado da FlyKube, também como acomodação no estabelecimento selecionado.

2.2 O desempenho do serviço está sujeito às condições específicas do operador do voo selecionado, especialmente os termos e condições gerais de transporte. É, portanto, responsabilidade do Beneficiário informar o colaborador escolhido sobre o existência de possíveis condições específicas (como horários de embarque, restrições de bagagem, etc.). Qualquer rejeição de um colaborador para o benefício pelos motivos anteriormente citados não será considerado como discriminação de qualquer tipo ou como uma violação, e não deve envolver qualquer responsabilidade por parte de FLYKUBE, S.L. ou do Operador envolvido. É Responsabilidade do Cliente de assegurar que os Beneficiários tenham a documentação necessário viajar para os possíveis destinos, bem como passaporte, vistos, etc.

2.3 O Beneficiário é responsável por imprimir o cartão de embarque que FLYKUBE, S.L. enviará para o seu e-mail ou baixará do "meu reserva "da Web, ou check-in on-line no site do operador de voo selecionado, se necessário. FLYKUBE, S.L. não será responsável As sobretaxas do operador derivadas dos processos de cobrança e embarque, tais como como a não impressão do cartão de embarque, excesso de bagagem, etc.

2.4 FLYKUBE, S.L., se limita à realização do trabalho de intermediação entre os usuário e o operador, sem prometer ou fazer qualquer provisão, por isso só será responsável pela sua actividade, de acordo com a lei, excluindo a exigibilidade de responsabilidade pela violação dos serviços contratados entre os usuário e prestador de serviços ou operador

2.5 Operadores e colaboradores selecionados por FLYKUBE, S.L. são detentores de seguro de responsabilidade profissional por valores notórios suficiente e possui todas as autorizações ou diplomas que lhes permitam exercitar a sua atividades (licenças de operação e certificados de operador aéreo).

2.6 FLYKUBE, S.L. reserva-se o direito de encerrar suas relações com um ou mais Operadores e colaboradores durante o período de validade do FlyKube em em particular para garantir um ótimo nível de qualidade de benefícios.

2.7 FLYKUBE, S.L. não será responsável pelas violações causada por força maior ou evento fortuito, independentemente da natureza destes.

2.8 FLYKUBE, S.L. não é responsável por atrasos ou cancelamentos de vôos. Caso um voo mude seu cronograma ou seja cancelado, podemos ajudar iniciar uma reivindicação para a companhia aérea colaboradora, embora seja o cliente que deve exigir seus direitos diretamente para a empresa.

2.9 FLYKUBE, S.L., para operar, você precisa transferir os dados. Se dissesse A tarefa envolve a identificação de pessoas singulares específicas, o que constitui uma comunicação de dados pessoais, definida no artigo 3.i) da Lei Orgânica 15/1999, como "qualquer divulgação de dados feita a uma pessoa que não seja a parte interessada". O O sistema de transferência de dados está previsto no artigo 11 da Lei Orgânica acima mencionada:

"Artigo 11. Comunicação de dados"

O objeto de dados pessoais do tratamento só pode ser comunicado a um terceiro para o cumprimento de objetivos diretamente relacionados a funções legítimas do cedente e do cessionário com o consentimento prévio da parte interessada.

TERCEIRO: PREÇO E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

3.1 Os preços de cada FlyKube são aqueles que aparecem na Web no momento em que o O cliente coloca o pedido. De acordo com a legislação aplicável, o preço de O FlyKube inclui o preço do voo com taxas aeroportuárias incluídas, acomodação, despesa de gestão e seu IVA correspondente.

As despesas adicionais decorrentes da contratação de serviços não oferecidos no A taxa mais básica do operador selecionado da FlyKube não está incluída no preço de o FlyKube.

As taxas ou suplementos aplicados pelos operadores ou colaboradores, particularmente aqueles As taxas de alojamento turístico também não estão incluídas no preço da FlyKube.

3.2 O pagamento do pedido só pode ser feito com um cartão bancário (cartão Visa, Eurocard ou Mastercard) indicando na seção fornecida para o efeito o número do cartão e seu data de validade, bem como seu código de controle localizado na parte de trás do cartão. O todo O valor do pedido será deduzido do cartão bancário no dia do pedido. FLYKUBE, S.L reserva-se o direito de suspender o processamento do pedido em caso de rejeição da autorização de pagamento pelo banco. FLYKUBE, S.L. garante a confidencialidade e a segurança dos dados bancários do cliente transmitidos para através da Web ao colocar a ordem [entrada segura por criptografia SSL (tecnologia Secure Socket Layer)].

QUARTO: DIREITO DE RETIRADAO

Uma vez que o pagamento do seu FlyKube é feito, o Cliente não terá direito a nenhum reembolso nenhuma modificação de datas ou dados dos passageiros da sua reserva.

No caso de o Cliente desistir do serviço contratado, nenhum valor será reembolsado. pago pelo seu FlyKube (incluindo todo o dinheiro pago por serviços opcionais que nós oferecemos).

Nos termos do artigo 103, seção l) do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 Novembro, que aprova o texto revisado da Lei Geral de Defesa de Consumidores e Usuários e outras leis complementares, o direito não será aplicável de retirada de contratos que se referem à prestação de serviços de alojamento para fins diferentes de servir como habitação, transporte de mercadorias, aluguel de veículos, alimentos ou serviços relacionados a atividades recreativas, se os contratos prevêem uma data específica ou período de execução.

Quanto ao transporte de pessoas, de acordo com o artigo 93 k) do Real Decreto Legislativo 1/2007 aprovando o Texto Consolidado da Lei Geral de Defesa da Consumidores e usuários a regulamentação das vendas à distância com exceção do artigo 98.2) não se aplica aos contratos de serviços de transporte de passageiros. Então que as reservas de serviços de transporte de passageiros não se aplicam à retirada direita. Desta forma, no caso de o USUÁRIO manifestar o seu o cancelamento dos bilhetes contratados estará sujeito às condições de cancelamento da empresa em questão.

QUINTO: PROVA DE ORDENS / ARQUIVO

Com exceção do erro manifesto, cujo ônus de prova corresponde ao Cliente, os dados preservados nas bases de dados de FLYKUBE, S.L têm o valor de Teste em relação aos pedidos colocados.

Os dados sobre suporte informático ou eletrônico conservados regularmente constituem provas admissíveis e opostas nos mesmos termos e com a mesma força probatória que qualquer documento recebido e mantido por escrito.

FLYKUBE, S.L. entregará o recibo de compra da reserva também como o bilhete eletrônico final, as condições gerais de contrato e cartão de envio, enviando para o endereço de e-mail fornecido pelo comprador em pedido do cliente.

SEXTO: ATENÇÃO AO CLIENTE

Qualquer pedido de informação, especialmente em relação à compra, o reembolso, a mudança ou a operação do FlyKube deve ser direcionada para FLYKUBE, S.L., por telefone em +34 933822132, de segunda a sexta-feira das 9:00 às 19:00, através da Web www.flykube.com seção "Contato", ou por correio normal para o endereço de seguinte correspondência: info@flykube.com

SÉTIMO: VALIDADE DO CONTRATO

Caso uma das presentes disposições seja declarada nula ou considerada como não vinculativo, a validade das outras disposições das Condições Gerais de Venda Não será afetado.

OITAVO: PROTECÇÃO DE DADOS

Em relação aos dados pessoais fornecidos pelo cliente por ocasião da Pedido de um pedido através da Web, FLYKUBE, S.L., cumpre estritamente os regulamentos vigentes estabelecidos na Lei 15/1999 sobre Proteção de Dados de caráter pessoal e outra legislação que o desenvolve, e informa o cliente que o referido os dados serão incluídos em um arquivo para processamento automatizado, fornecendo o consentimento do cliente aceitando estas condições gerais tratamento, para o processamento da ordem, para envio de publicidade e para o pedido de informações sobre produtos e serviços e aumentar a qualidade do serviço.

O cliente terá pleno direito de exercer seus direitos de acesso, rectificação, cancelamento e oposição em qualquer momento, e negar o consentimento anteriormente facilitada enviando um e-mail para info@flykube.com ou por correio ordinário para o endereço de correspondência:

Em qualquer caso, FLYKUBE, S.L., compromete-se a cancelar os dados dados pessoais coletados quando não são mais necessários ou relevantes para o propósito para o qual foram coletados.

FLYKUBE, S.L., garante a absoluta confidencialidade e privacidade do dados pessoais coletados. No entanto, não pode garantir totalmente a invulnerabilidade absoluta de seus sistemas de segurança, uma vez que nenhuma medida de A segurança instalada pode ser atualmente inquebrável, portanto FLYKUBE, S.L. não será responsável, em qualquer caso, pelos incidentes que possam surgir em torno de dados pessoais quando eles derivam bem de um ataque ou acesso não autorizado a nossos sistemas, de tal forma que é impossível detectá-lo pelos seus sistemas de segurança.

No caso de não concluir um pedido, o cliente pode receber e-mails sobre o empresa

NOVE: LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Estas Condições Gerais de Venda e o contrato celebrado na ocasião de um O pedido da FlyKube será regido pela lei espanhola, de modo que os problemas litigiosos que poderia surgir sobre a interpretação e aplicação do mesmo será resolvido, pelos tribunais da corte de Tribunais de Barcelona.

DÉCIMA: RESPONSABILIDADE DOS ORGANIZADORES E DETALHES

Nos termos do artigo 162, seção l) Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 Novembro, que aprova o texto revisado da Lei Geral de Defesa de Consumidores e usuários

  • 1. Organizadores e varejistas de viagens combinados responderão ao consumidor e usuário, dependendo das obrigações que correspondem a eles para seus respectivo campo de gestão da viagem combinada, do cumprimento correto da obrigações decorrentes do contrato, independentemente de eles ou não executar-se ou outros prestadores de serviços, e sem prejuízo do direito à os organizadores e varejistas atuem contra os referidos provedores de serviços
  • 2. A responsabilidade perante o consumidor será solidária de todos os empresários, organizadores ou varejistas, concorde com o contrato qualquer pessoa que seja a sua classe e as relações que existem entre eles, sem prejuízo do direito de repetição de quem responde ao consumidor e ao usuário na frente de quem impugnar a violação ou o cumprimento defeituoso do contrato de acordo com a sua respectivo campo de gestão das viagens organizadas.
  • 3. Os organizadores e retalhistas de viagens combinadas também responderão ao danos sofridos pelo consumidor e usuário como conseqüência da não execução ou má execução do contrato. Esta responsabilidade cessará quando se trata de uma das seguintes circunstâncias:
    • 1. Que os defeitos observados na execução do contrato são atribuíveis à consumidor e usuário.
    • 2. Os referidos defeitos são atribuíveis a um terceiro não relacionado ao fornecimento de benefícios previstos no contrato e são imprevisíveis ou insuperável.
    • 3. Que os defeitos acima mencionados se devem a motivos de força maior, entendimento para tais circunstâncias estranhas a quem os invoca, anormal e consequências imprevisíveis cujas consequências não poderiam ter sido evitadas, apesar de agiram com a devida diligência.
    • 4. Que os defeitos sejam devidos a um evento que o varejista, ou em sua caso, o organizador, apesar de colocar toda a diligência necessária, Eu poderia prever ou superar.
  • 4. Nos casos de exclusão de responsabilidade de qualquer um dos circunstâncias previstas nas alíneas b), c) y d), o organizador e o varejista que ser parte do contrato, eles são obrigados a fornecer o necessário assistência ao consumidor e ao usuário em dificuldade. A compensação dos danos resultantes do incumprimento ou da má execução do benefícios incluídos na viagem organizada, serão limitados de acordo com o previsto nos acordos internacionais que regulam os referidos benefícios.
  • 5. Nenhuma exceção pode ser estabelecida através de uma cláusula contratual conforme previsto em Seções 1 e 2 deste artigo.