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Termini e condizioni

www.flykube.com

LEGGE 34/2002 DI SERVIZI DELLA SOCIETÁ DELL’INFORMAZIONE E DEL COMMERCIO ELETTRONICO, FLYKUBE.COM È IL DOMINIO INTERNET APPARTENENTE ALLA SOCIETÁ FLYKUBE, S.L. (QUI DI SEGUITO FLYKUBE) CON CIF B67040998, INDIRIZZO FISCALE AV. MISTRAL 41-43, ENTLO 2ª. 08015, BARCELONA, REGISTRATO NEL REGISTRO COMMERCIALE DI BARCELLONA NEL VOLUME 46.005, FOLIO 105, FOGLIO B-506.628, PRIMA REGISTRAZIONE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono valide dal 30/06/2017 e faranno riferimento ai prodotti acquistati nel momento in cui tali condizioni erano disponibili, rimanendo in vigore successivamente fino a quando non saranno notificate la modifica o l'aggiornamento delle stesse.

Queste condizioni si riferiscono alla prenotazione, all'acquisto e alla fornitura di pacchetti turistici FLYKUBE.

La persona che acquisisce il servizio attraverso il sito Web www.flykube.com è considerata un Cliente, supponendo che il Cliente possa o meno essere il Beneficiario del servizio, a seconda che faccia uso personale del pacchetto turistico integrato o per acquistarlo come regalo a terzi. Nel caso in cui non sia quello che acquisisce il servizio, faremo riferimento al beneficiario come: beneficiario, utente o viaggiatore.

Il Cliente che acquista attraverso il sito Web deve essere maggiorenne (almeno 18 anni) e avere la capacità legale di acquisire i servizi e / o prodotti offerti attraverso www.flykube.com, affermando di comprendere le condizioni generali nella loro interezza.

In conformità con le disposizioni dell'articolo 27 della legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico, vengono rivelati i seguenti punti:

  • 1. La documentazione relativa alla formalizzazione dei contratti sarà archiviata per un periodo di 5 anni dal momento del loro completamento.
  • 2. Il cliente potrà accedere ai documenti in cui appare come parte, formulando una richiesta all'indirizzo di posta elettronica: info@flykube.com

L'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita da parte del Cliente sarà un requisito essenziale al fine di formalizzare qualsiasi rapporto contrattuale tra il Cliente e FLYKUBE.

FLYKUBE. si riserva il diritto di apportare qualsiasi modifica che ritenga appropriata, sia sul web che nelle presenti condizioni generali, senza preavviso. Le modifiche che incidono sugli elementi essenziali delle condizioni contrattuali non saranno applicabili ai contratti già stipulati a meno che il cliente non accetti espressamente le modifiche introdotte.

DEFINIZIONI

FlyKube: pacchetto turistico integrato, composto da voli di andata e ritorno e alloggi con destinazione casuale a seconda del prodotto, vale a dire: Destinazione a sorpresa, Multidestinazione, Estate a sorpresa, Vipkube, Tutto a sorpresa.

CGU: Condizioni generali d'uso formate dal presente contratto e che sono applicabili, senza alcuna restrizione o limitazione, all'insieme dei Servizi proposti da FLYKUBE.

Account utente: servizi di base (profilo, e-mail) che consentono all'utente di avere un'identità sulla PIATTAFORMA WEB e di accedere al proprio profilo e ai servizi offerti da essa.

Servizi: si riferisce all'insieme di servizi, a pagamento o gratuiti, disponibili per gli utenti della PIATTAFORMA WEB.

Piattaforma Web: applicazione in ambiente Web www.flykube.com con nome FlyKube.

Utente: utente Internet con un'abile età da contrarre e oltre 18 anni, che sarà colui che effettuerà l'investimento.

Operatore: designa il mutuatario selezionato da FLYKUBE che fornisce al Beneficiario servizi di trasporto aereo.

Collaboratore: designa il mutuatario selezionato da FLYKUBE che fornisce al Beneficiario la fornitura di alloggi e / o altri servizi turistici.

Beneficiario: indica l'utente del viaggio FlyKube.

Parte (i): indica FLYKUBE e il Cliente.

NOTA: QUESTE SONO LE CONDIZIONI GENERALI, L'UTENTE ACCETTA DI LEGGERE E ACCETTARE LE CONDIZIONI SPECIFICHE INDICATE NEL PROCESSO DI APPALTO.

PRIMO: RICHIESTA DELL'ORDINE E FORMALIZZAZIONE DEL CONTRATTO

1.1 Il Cliente può richiedere i suoi ordini FlyKube attraverso il Web.

In particolare, il processo di richiesta degli ordini tramite il Web prevede quanto segue, vari passaggi a seconda del servizio scelto, vale a dire:

1.- CONTRATTO DI SERVIZI DI VIAGGIO ATTRAVERSO IL WEB:

  • a. Il cliente selezionerà il tipo di servizio sul Web www.flykube.com
  • b. Il cliente selezionerà la città di origine dal menu a discesa sul web.
  • c. Il Cliente selezionerà sul Web il numero di Beneficiari che utilizzerà FlyKube.
  • d. Il Cliente selezionerà sul Web le restrizioni di giorni o di tempo indicate al momento della stipula del contratto.
  • e. Una volta selezionati il ​​numero di viaggiatori, la città di origine e le preferenze temporali, il Cliente selezionerà le date del pacchetto in cui desidera usufruire del FlyKube. L'utente deve attenersi alle condizioni specifiche del prodotto al momento della stipula del contratto. In particolare, è necessario attendere i giorni inclusi nel pacchetto, gli intervalli di tempo, ecc. Le informazioni che appaiono all'utente al momento della stipula del contratto sono vincolanti e costituiscono parte integrante delle condizioni accettate dall'utente.
  • f. Una volta scelte le date, il Cliente può scegliere le fasce orarie di partenza e di ritorno del volo. Esistono 3 fusi orari, che possono essere limitati in base alle preferenze dell'utente (le restrizioni porteranno ad un aumento del prezzo).
  • g. Se possibile, e in base alla disponibilità, FLYKUBE può contattare il Cliente (una volta completata la prenotazione) per suggerire voli alternativi al di fuori di questi orari.
  • h. Il cliente visualizza l'elenco delle destinazioni verso cui può viaggiare. Il Cliente può "eliminare" le destinazioni (scartandole da possibili destinazioni). A volte, l'eliminazione delle destinazioni sarà gratuita e in alcuni casi verrà pagata. In ogni caso, l'utente verrà informato prima di contrarre il prodotto delle condizioni specifiche a cui il prodotto sarà soggetto. Verrà sempre indicato un numero massimo di destinazioni da scartare.
  • i. Continuando il processo, il Cliente accederà alla sezione del processo in cui dovrà inserire i dettagli dei Beneficiari. Il cliente è responsabile della veridicità degli stessi. FLYKUBE non è responsabile per eventuali rifiuti di imbarco o altri casi derivati ​​da errori nei dati dei Beneficiari.
  • j. Accettando e continuando il processo di acquisto dei servizi FlyKube, il Cliente inserirà le informazioni di pagamento e fatturazione.
  • k. Accettando e proseguendo il processo di acquisto dei servizi FlyKube, l'ordine verrà registrato, fatto salvo l'accettazione esplicita delle presenti Condizioni generali di vendita.
  • l. Un messaggio di conferma apparirà al ricevimento dell'ordine e il processo di acquisto sarà completato. L'utente avrà un codice di conferma per poter prendere tutte le misure appropriate con Flykube in relazione al prodotto oggetto del contratto.
  • m. Dopo la convalida finale dell'ordine da parte di FLYKUBE, il Cliente riceverà un'email di conferma del proprio ordine, riepilogando tutti gli elementi ad esso correlati, incluso il codice di conferma. Solo stampando e / o conservando questa e-mail, il Cliente avrà un mezzo di prova del proprio ordine.

Le condizioni relative a voli, hotel e attività riservate saranno soggette alle condizioni imposte dal fornitore di servizi, dato che Flykube funge da intermediario per detti operatori.

Nel caso in cui uno dei viaggiatori abbia esigenze particolari o richieda assistenza in aeroporto (mobilità ridotta o limitata, ecc.), Deve necessariamente essere indicato nella sezione prevista a tale scopo e sempre al momento della prenotazione, in modo da poter essere preso in considerazione.

È responsabilità del viaggiatore arrivare all'aeroporto in anticipo con sufficiente anticipo, nonché di rivedere e rispettare la politica del bagaglio a mano consentito. FLYKUBE non sarà responsabile per i costi aggiuntivi o le negazioni di imbarco imposte dalla compagnia aerea a causa del mancato rispetto delle politiche della compagnia aerea, della mancanza della documentazione necessaria per viaggiare o del mancato arrivo in tempo al gate di imbarco.

Il cliente e i viaggiatori sono responsabili di presentare alla compagnia aerea la documentazione necessaria per il viaggio. I viaggiatori devono tenere conto del fatto che una delle qualsiasi destinazioni proposte nel pacchetto FLYKUBE è una delle destinazioni possibili e pertanto devono disporre della documentazione per viaggiare verso una di esse o eliminare dall'elenco di possibili destinazioni quelle destinazioni per che i viaggiatori non dispongono di documentazione, permessi o visti.

FLYKUBE non sarà responsabile per il negato imbarco per non avere la documentazione necessaria per viaggiare. Dovresti anche rivedere ed essere responsabile di avere tutto ciò di cui hai bisogno e che è richiesto dalla compagnia per viaggiare.

2.- CONDIZIONI SPECIFICHE PER LA CARTA REGALO:

I servizi FLYKUBE sono offerti anche attraverso il sistema di buoni regalo o coupon. Questa carta può essere offerta in diversi formati, da un coupon virtuale a una carta avvolta in una confezione regalo o simili, che saranno espressamente progettati per essere regalati e poi scambiati.

L'acquisizione di queste carte consentirà all'utente di accedere al Web e procedere allo scambio con i servizi offerti da FLYKUBE e che sono stati descritti nella sezione precedente.

I coupon non sono mai cumulativi e devono rispettare le condizioni specifiche incluse nel coupon stesso.

Parti intervenienti:

Il cliente: la persona che configura e acquisisce una carta regalo. Potrebbe essere uno dei viaggiatori, ma potrebbe essere un estraneo rispetto a colui che finalmente farà il viaggio.

Il beneficiario: la persona che riceve la carta regalo e la scambia con un servizio FLYKUBE.

Viaggiatori: la persona o le persone che viaggeranno nel servizio FLYKUBE convenzionato.

La carta regalo FLYKUBE è un oggetto di un certo valore che può essere scambiato per un viaggio FLYKUBE.

La carta regalo è disponibile in formato elettronico (inviato via e-mail o scaricato con altri mezzi) o fisico (confezione regalo, busta o equivalente).

La validità della carta regalo sarà sempre verificata da FLYKUBE e sarà verificata da un codice identificativo che si troverà sempre nel corpo della carta.

La carta può essere acquistata attraverso il sito Web, nonché tramite contratti con clienti che desiderano ottenere un set di carte e con i quali mediare un contratto di vendita.

Per acquistare la carta regalo sul sito web FLYKUBE, è possibile seguire i seguenti passaggi:

  • 1. Accedi alla sezione "fai un regalo" di flykube.com o al link https://www.flykube.com/it/regalo-viaggio-sorpresa.
  • 2. In questo spazio puoi scegliere due modi: carta regalo o fai un viaggio a sorpresa. In entrambi i casi, viene preparato un importo per il viaggio. Nel caso della carta, ricevi solo un Voucher che può essere scambiato sul link https://www.flykube.com/redeem-gift o accedendo alla pagina principale per riscattare un regalo.
    Nel secondo caso, il pacchetto verrà contratto, pertanto l'utente deve rispettare le condizioni stabilite a tale scopo.
  • 3. Una volta configurato il regalo, il cliente deve inserire i propri dati (dati dell'acquirente): nome, cognome, e-mail e telefono e accettare questi termini e condizioni.
  • 4. Una volta confermato il pagamento, la carta regalo sarà valida. Verrà visualizzato un messaggio di conferma e la carta regalo verrà inviata via e-mail al cliente.

È importante che l'utente legga attentamente le note che appaiono durante il processo di appalto, che sono parte integrante di queste condizioni generali.

Nel caso in cui il beneficiario desideri aggiungere servizi aggiuntivi o contrarre un pacchetto di un valore superiore a quello incluso nella carta regalo, deve pagare la differenza durante il processo di prenotazione.

La validità della carta regalo è di 36 mesi dalla data di acquisto, dal 15 Aprile 2021. Se durante il periodo di validità indicato la carta regalo FLYKUBE non viene utilizzata, scadrà e non potrà essere scambiata, estesa o rimborsata.

La carta regalo FLYKUBE ha un valore in sé, non acquisisci un diritto se non è disponibile. Per questo motivo, FLYKUBE non sarà responsabile per la perdita della carta regalo.

In caso di mancato utilizzo o distruzione della carta regalo, né il cliente, né il beneficiario, né il viaggiatore possono richiedere un rimborso o la sostituzione della stessa, o in caso di utilizzo senza la vostra autorizzazione.

FLYKUBE non è responsabile né estenderà la data di validità delle carte regalo acquistate nel caso in cui il cliente inserisca dati errati nel processo di acquisto (ad esempio, e-mail). Se rilevi un errore, contatta FLYKUBE il prima possibile in modo che possiamo inviarti un duplicato elettronico (purché la carta sia entro il suo periodo di validità).

Se il cliente sceglie un formato fisico per la carta regalo, questo verrà consegnato all'indirizzo indicato nell'elaborazione dell'ordine. Nessuna responsabilità sarà generata per FLYKUBE in tutti quei casi in cui il ritardo è attribuibile all'assenza del destinatario al momento della consegna e in caso di errore da parte del cliente nell'indicazione dell'indirizzo e dei dati della consegna, né è responsabile per il ritardo causato dal fare o coincidere con le vacanze.

La consegna verrà effettuata per posta o tramite corriere. I dettagli e i costi delle consegne verranno mostrati al momento della stipula del contratto.

Diritto specifico di recesso per la custodia della carta regalo:

Il cliente ha il diritto di recesso per 14 giorni dal momento dell'acquisto, a condizione che la carta regalo non sia stata scambiata.

Il presente contratto è regolato da quanto concordato tra le parti e da quanto stabilito nelle presenti condizioni generali, nelle normative regionali vigenti e applicabili, nonché dalle disposizioni del regio decreto legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo consolidato della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari.

1.2. Il cliente accetta che i dati che ci fornisce, direttamente attraverso il nostro sito Web o chiamando il servizio clienti, sono veri, accurati e completi, e in particolare che le carte di credito o di debito che utilizza provengono dalla sua proprietà e che ci sono fondi sufficienti per coprire il costo del prodotto / servizio che desidera contrarre.

FLYKUBE non dispone dei mezzi tecnici e / o legali per verificare l'accuratezza dell'identità prevista degli Utenti al 100% e non è responsabile dell'accuratezza o imprecisione di tali informazioni.

Tuttavia, in caso di dubbi sull'accuratezza delle informazioni fornite dall'Utente (e in particolare sulla sua età), o nel caso in cui terze parti o altri Utenti comunichino informazioni che li inducono a credere che vi sia un'usurpazione di identità o falsità nelle informazioni fornite da un Utente in merito alla sua identità, FLYKUBE può:

  • sospendere l'accesso all'account utente per effettuare le opportune verifiche,
  • chiedere all'utente in questione ulteriori informazioni per aiutare FLYKUBE a verificare la propria identità.

Nel caso in cui l'Utente non proceda all'invio di tale documento entro 8 giorni, o se viene verificato che si è verificata un'usurpazione di identità o che sono state fornite informazioni false che potrebbero causare danni a terzi, considererà che l'Utente ha violato la CGU e il loro contratto può essere risolto dalla legge in conformità con l'articolo 9 della CGU.

FLYKUBE. si riserva il diritto di annullare la prenotazione del cliente in caso di mancato pagamento, rimborso del pagamento o in caso di dati falsi o se i dati della carta del cliente non possono essere verificati.

Allo stesso modo, FLYKUBE. non è responsabile per un eventuale rifiuto di imbarco o altri casi derivati ​​da dati errati inseriti dal Cliente.

SECONDO: CONDIZIONI D'USO E RESPONSABILITÀ

2.1 Il servizio FLYKUBE inviato al Beneficiario dà diritto a un servizio di trasporto, fornito dall'operatore corrispondente al volo FLYKUBE selezionato, nonché all'alloggio nello stabilimento selezionato.

2.2 La prestazione del servizio è soggetta alle condizioni specifiche dell'operatore del volo selezionato, in particolare le condizioni generali di trasporto. È quindi responsabilità del Beneficiario informarsi con il collaboratore prescelto sull'esistenza di possibili condizioni specifiche (quali tempi di imbarco, restrizioni sui bagagli, ecc.). Qualsiasi rifiuto da parte di un Collaboratore di eseguire il servizio per i motivi sopra menzionati non sarà considerato come discriminazione di alcun tipo o non conformità e non comporterà alcuna responsabilità da parte di FLYKUBE o dell'Operatore interessato. È responsabilità del Cliente assicurarsi che i Beneficiari dispongano della documentazione necessaria per viaggiare verso possibili destinazioni, nonché passaporto, visti, ecc.

2.3 Il Beneficiario è responsabile della stampa della carta d'imbarco che FLYKUBE invierà alla tua e-mail o del check-in, come indicato dall'operatore del volo selezionato, se necessario. FLYKUBE non sarà responsabile per i supplementi dell'Operatore derivati ​​dai processi di fatturazione e imbarco, come la mancata stampa della carta d'imbarco, eccedenza bagaglio, ecc.

2.4 FLYKUBE si limita a svolgere il lavoro di intermediazione tra l'utente e l'Operatore, senza promettere o fare alcuna disposizione, quindi sarà responsabile solo per la sua attività, in conformità con la legge, escludendo l'esecutività di qualsiasi responsabilità per non conformità con i benefici contratti tra l'utente e il fornitore di servizi o l'operatore.

2.5 Gli operatori e i collaboratori selezionati da FLYKUBE sono titolari di un'assicurazione di responsabilità civile professionale per importi noti e dispongono di tutte le autorizzazioni o diplomi che consentono loro di svolgere le proprie attività (licenze di esercizio e certificati di operatori aerei).

2.6 FLYKUBE si riserva il diritto di interrompere i rapporti con uno o più Operatori e collaboratori mentre è in vigore il rapporto contrattuale, in particolare al fine di garantire un livello ottimale di qualità dei servizi.

2.7 FLYKUBE non sarà responsabile per le violazioni causate da forza maggiore o eventi fortuiti, qualunque sia la loro natura.

2.8 FLYKUBE non è responsabile per ritardi o cancellazioni dei voli. Nel caso in cui un volo cambi il suo programma o venga cancellato, è il Cliente che deve richiedere i suoi diritti direttamente alla compagnia. Se FLYKUBE interviene in questo processo, avrà lo scopo di aiutare, senza in nessun caso acquisire alcun impegno in tal senso.

2.9 FLYKUBE per poter operare necessita del trasferimento i dati. Al momento della registrazione, è necessario leggere attentamente l'Informativa sulla privacy che specifica gli incarichi specifici che verranno effettuati per soddisfare la richiesta e il contratto.

I dati personali oggetto del trattamento possono essere comunicati a terzi solo per l'adempimento di scopi direttamente correlati alle legittime funzioni del cedente e del cessionario previo consenso dell'interessato.

2.10 Requisiti per essere un utente:

Per essere un utente della PIATTAFORMA WEB, è necessario:

  • -Avere almeno l'età lavorativa per contrarsi in base alla legislazione specifica applicabile. L'età minima sarà di 18 anni.
  • -Hai letto e accettato la CGU.
  • -Completare i campi obbligatori del modulo di iscrizione.
  • -Che il tuo contratto non è stato risolto a causa di un uso improprio (account eliminato) più di due volte.

L'utente garantisce l'autenticità e la veridicità delle informazioni fornite e si impegna a mantenerle aggiornate tramite il proprio account utente.

2.11 Modulo di iscrizione / Informazioni obbligatorie

La realizzazione del processo di registrazione per i Servizi, e in particolare la compilazione del modulo di iscrizione, è obbligatoria per registrarsi ai Servizi e stipulare un contratto con FLYKUBE.

Le seguenti informazioni devono essere comunicate dall'utente:

  • Nome e cognome.
  • Data di nascita.
  • Nazionalità.
  • Documento d'identità.
  • Data di scadenza del documento di identità.
  • Email.
  • Telefono di contatto.
  • Dati di altri viaggiatori quando viaggiano più persone.

TERZO: PREZZI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO

3.1 I prezzi di ciascun FlyKube sono quelli che appaiono sul Web nel momento in cui il cliente effettua l'ordine. In conformità con la legislazione applicabile, il prezzo dei servizi include il prezzo del volo con tasse aeroportuali incluse, dell'alloggio, della commissione di gestione e dell'IVA corrispondente.

Le spese aggiuntive che possono derivare da servizi di appalto non offerti alla tariffa più base dell'operatore FlyKube selezionato non sono incluse nel prezzo dei servizi.

Le tariffe o i supplementi applicati dagli operatori o dai collaboratori non sono inclusi nel prezzo.

3.2 Il pagamento dell'ordine può essere effettuato solo con Paypal o carta di credito (Visa, Mastercard, American Express) indicando nella sezione prevista a tale scopo il numero della carta e la sua data di validità, nonché il suo codice di controllo situato sul retro della carta. L'intero importo dell'ordine verrà detratto dalla carta di credito il giorno dell'ordine. FLYKUBE si riserva il diritto di sospendere l'elaborazione dell'ordine in caso di rifiuto dell'autorizzazione di pagamento da parte della banca. FLYKUBE garantisce la riservatezza e la sicurezza dei dati bancari del cliente trasmessi attraverso il Web al momento dell'ordine [inserimento sicuro mediante crittografia SSL (tecnologia Secure Socket Layer)].

FLYKUBE si riserva il diritto di aggiungere promozioni per gli utenti, individualmente o in collaborazione con entità esterne. In ogni caso, tali promozioni saranno specificamente annunciate sul Web o con altri mezzi e verranno indicate le condizioni particolari e i termini della durata.

FLYKUBE si riserva il diritto di modificare le Commissioni di servizio in qualsiasi momento. Le variazioni di tale tariffa non influiranno sulle prenotazioni effettuate prima della data della modifica della tariffa.

Esistono condizioni speciali per coupon o buoni regalo, in cui possono verificarsi tre situazioni:

  • Il prezzo del pacchetto scelto dal Beneficiario è uguale a quello della carta regalo. In questo caso, facendo clic su "Conferma", il viaggio sarà riservato. Al momento ci ordinerai di prenotare i biglietti aerei e l'alloggio per tuo conto e verranno applicate tutte le condizioni descritte nelle sezioni precedenti.
  • Il prezzo del pacchetto scelto è superiore a quello incluso nella carta regalo. In tal caso, il Beneficiario verrà reindirizzato al gateway di pagamento, dove sarà in grado di pagare la differenza. Una volta confermato il pagamento, il viaggio sarà riservato. Al momento ci ordinerai di prenotare i biglietti aerei e l'alloggio per tuo conto e verranno applicate tutte le condizioni descritte nelle sezioni precedenti.
  • Il prezzo del pacchetto scelto è inferiore a quello incluso nella carta regalo. In questo caso, facendo clic su "Conferma", il viaggio sarà riservato. Al momento ci ordinerai di prenotare i biglietti aerei e l'alloggio per tuo conto e si applicheranno tutte le condizioni descritte nella sezione "Prenotazione di un viaggio FLYKUBE". Il pagamento della differenza nell'importo della carta regalo non è previsto nel caso in cui il prezzo del pacchetto scelto sia inferiore a quello della carta regalo o coupon.

QUARTO: DIRITTO DI RECESSO

Una volta effettuato il pagamento del FlyKube, il Cliente non avrà diritto a nessun rimborso o modifica delle date o dei dati dei passeggeri della loro prenotazione.

Nel caso in cui il Cliente si ritiri dal servizio contrattato, nessun importo verrà rimborsato dal suo FlyKube (inclusi tutti i soldi pagati per i servizi opzionali che offriamo).

In virtù dell'articolo 103, sezione l), del regio decreto legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo consolidato della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari, il diritto di recesso da contratti che si riferiscono alla prestazione di servizi di alloggio per scopi diversi da quelli di abitazione, trasporto di merci, noleggio di veicoli, cibo o servizi relativi ad attività ricreative, se i contratti prevedono una data o un periodo di esecuzione specifica.

Per quanto riguarda il trasporto di persone, ai sensi dell'articolo 93 k) del regio decreto legislativo 1/2007 con il quale è approvato il testo consolidato della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti, il regolamento delle vendite a distanza, ad eccezione del L'articolo 98.2) non si applica ai contratti di servizio di trasporto passeggeri. Pertanto, il diritto di prenotazione di recesso non si applica alle prenotazioni di servizi di trasporto per le persone. Pertanto, nel caso in cui l'UTENTE esprima la propria volontà di annullare i biglietti contrattati, si applicheranno le condizioni di cancellazione della società in questione.

Quando l'utente esercita il diritto di recesso, deve sapere che FLYKUBE può applicare, in determinate occasioni e in base alle spese sostenute, sanzioni per la sua esecuzione.

QUINTO: PROVA DI ORDINI / ARCHIVIO

Ad eccezione dell'errore manifesto, il cui onere della prova corrisponde al Cliente, i dati conservati nelle banche dati FLYKUBE hanno il valore della prova relativa agli ordini effettuati.

I dati su supporto informatico o elettronico conservati regolarmente costituiscono prove ammissibili e opponibili negli stessi termini e con la stessa forza probatoria di qualsiasi documento ricevuto e tenuto per iscritto.

FLYKUBE. consegnerà la prova di acquisto della prenotazione nonché il biglietto elettronico finale, le condizioni generali di contratto e la carta d'imbarco, inviandola all'indirizzo e-mail fornito dall'acquirente su richiesta del cliente.

SESTO: SERVIZIO CLIENTI

Qualsiasi richiesta di informazioni, in particolare per quanto riguarda l'acquisto, il rimborso, lo scambio o la gestione dei servizi, deve essere indirizzata a FLYKUBE, telefonicamente al +39 02 829 560 95dal lunedí al giovedí 9-18 ora spagnola, attraverso la sezione “Contatti” del sito Web www.flykube.com o tramite posta ordinaria al seguente indirizzo di corrispondenza: info@flykube.com.

SETTIMO: VALIDITÀ DEL CONTRATTO

Nel caso in cui una di queste disposizioni sia dichiarata nulla o considerata non vincolante, la validità delle altre disposizioni delle Condizioni generali di vendita non sarà pregiudicata.

OTTAVO: DURATA DEL CONTRATTO

Il presente contratto ha una durata indefinita e può essere risolto dagli Utenti in qualsiasi momento, senza preavviso e senza la necessità di giustificare la loro decisione.

FLYKUBE può recedere dal contratto senza la necessità di giustificare la sua decisione purché informi l'utente via e-mail con un periodo di preavviso di un mese.

NONO: OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ DEGLI UTENTI

9.1 Obblighi degli utenti

Registrandosi per i Servizi, gli Utenti accettano di:

  • - Rendere dichiarazioni veritiere e conformi alla realtá.
  • - Soddisfare le normative vigenti e non violare l'ordine pubblico.
  • - Rispettare i diritti di proprietà intellettuale o industriale.
  • - Non commettere crimini di diffamazione o insulto, non fare dichiarazioni che implicano razzismo o altra discriminazione o difesa di crimini di guerra o crimini contro l'umanità.
  • - Attuare in conformità con la morale e le buone usanze e in particolare non diffondere contenuti di natura pornografica o esibizionista.
  • - Non trasmettere password e altri codici riservati che consentano l'accesso ai Servizi dell'account utente a terzi o altri utenti.
  • - Non utilizzare alcun programma informatico, applicazione, interfaccia o l'aiuto di terzi per interferire nella comunicazione con gli altri Utenti della PIATTAFORMA WEB (la credibilità della PIATTAFORMA WEB si basa sulla veridicità delle comunicazioni).
  • - Non trasmettere o diffondere il contenuto delle comunicazioni e dei messaggi che ti sono stati inviati attraverso i Servizi messi a tua disposizione.
  • - Non danneggiare i Servizi o la PIATTAFORMA WEB.

9.2 Responsabilità degli utenti

Gli utenti sono gli unici responsabili per l'uso dei dati che consultano, richiedono o comunicano sulla PIATTAFORMA WEB. In particolare, gli utenti sono responsabili della pubblicazione dei loro dati e dei dati di altri passeggeri, acconsentendo espressamente all'utilizzo dei dati dell'uno e dell'altro. Gli utenti si impegnano a mantenersi indenni e, se previsto dal caso, a risarcire FLYKUBE per qualsiasi sanzione, multa, risarcimento, danno o perdita derivante da qualsiasi rivendicazione del tipo o della natura che può essere derivata, direttamente o indirettamente, dalla violazione di gli obblighi legali e / o contrattuali derivati ​​dalla CGU attribuibili all'Utente.

FLYKUBE non controlla i siti e le fonti esterne (pagine Web, forum, social network, dispositivi o app, ecc.) A cui derivano i collegamenti ipertestuali posti online sulla PIATTAFORMA WEB e non è responsabile del loro contenuto. A questo proposito, gli utenti sono invitati a interrompere la consultazione e informare FLYKUBE se si scopre che un collegamento ipertestuale indirizza l'utente verso un sito o una fonte esterna il cui titolo o contenuto viola le leggi.

Il fatto che FLYKUBE non manifesti la violazione da parte degli Utenti della CGU non può essere interpretato come una rinuncia da parte loro a manifestare tale violazione in futuro. In breve, l'utente è l'unico responsabile per l'imprecisione o la falsità dei dati forniti e per i danni che possono essere causati a società dell'utente o terze parti a causa dell'uso dei servizi offerti.

DECIMO: OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ DI FLYKUBE

10.1 Obblighi di FLYKUBE

FLYKUBE si impegna a offrire agli Utenti un servizio online in conformità con le leggi e ad eseguire i servizi di intermediazione con la massima professionalità e diligenza, oltre agli altri impegni contenuti in queste condizioni.

10.2 Responsabilità di FLYKUBE

FLYKUBE non è responsabile di casi di truffa, furto di identità o altri reati, nonché di attacchi all'immagine o alla privacy contro terzi commessi da Fornitori o Utenti attraverso la PIATTAFORMA WEB e i Servizi. .

In generale, FLYKUBE non è responsabile delle informazioni fornite dai Fornitori o, in generale, dagli utenti, né per la loro veridicità, né la loro autenticità, né la loro accuratezza, fornite direttamente o tramite altri mezzi di abbonamento.

Né è responsabile dei dati condivisi dall'utente per questo o altri social network al di fuori di FLYKUBE, sebbene la PIATTAFORMA WEB fornisca collegamenti per effettuare questo tipo di pubblicazione.

In generale, è l'utente che garantisce che tutte le informazioni di un personaggio fornite siano accurate e aggiornate in modo da rispondere in modo veritiero alla situazione attuale dell'utente. Corrisponde ed è l'obbligo dell'utente mantenere sempre aggiornati i propri dati, l'utente è l'unico responsabile per l'inaccuratezza o la falsità dei dati forniti sulla PIATTAFORMA WEB e per i danni che possono essere causati dalla piattaforma o da terzi motivo per l'utilizzo dei servizi offerti da FLYKUBE.

FLYKUBE può conservare qualsiasi tipo di contenuto correlato a possibili infrazioni legali, in particolare per comunicarlo alle autorità competenti. Allo stesso modo, manterrà i dati degli utenti che annullano l'iscrizione in conformità con le normative vigenti in materia di protezione dei dati personali o eventuali normative applicabili.

FLYKUBE non garantisce che i Servizi funzionino in caso di interruzione dell'accesso a Internet dell'Utente o in caso di mancato funzionamento o di cattive condizioni di accesso causate dall'inceppamento della rete Internet, nonché per qualsiasi altro motivo di forza maggiore, non attribuibile a FLYKUBE o ai suoi debitori.

FLYKUBE non è responsabile per i servizi offerti e gestiti dalle compagnie aeree o dagli alloggi convenzionati. Tutti sono responsabili della fornitura dello stesso e dispongono delle licenze e delle assicurazioni necessarie. FLYKUBE non sarà responsabile per le violazioni causate da forza maggiore o eventi fortuiti, qualunque sia la loro natura. Tuttavia, fornirà assistenza nel caso in cui il viaggiatore incontri difficoltà per il corretto completamento del viaggio.

UNDICESIMO: PROTEZIONE DEI DATI

111.1 Ogni Utente ha diritto di accesso, rettifica, portabilità, dimenticanza e cancellazione dei propri dati personali contattando FLYKUBE tramite la seguente email:

privacy@flykube.com

Accettando il contenuto di queste CGU, l'utente dà il consenso esplicito a FLYKUBE per il trattamento dei dati personali forniti. I dati personali ottenuti saranno utilizzati esclusivamente da FLYKUBE nell'ambito del presente contratto. Gli utenti che accettano la presente CGU possono ricevere da FLYKUBE offerte commerciali e pubblicitarie, proprie e di terzi. Gli utenti possono in qualsiasi momento comunicare a FLYKUBE che non desiderano continuare a ricevere tali offerte commerciali e pubblicitarie attraverso il sistema che offre di annullare l'iscrizione, che sarà sempre facile, accessibile e gratuito.

Per comunicare a terzi i dati personali degli utenti, FLYKUBE richiederà in anticipo il loro consenso espresso.

Puoi consultare la nostra politica sulla privacy al seguente link: Politica sulla privacy.

11.2 Dati personali raccolti da FLYKUBE

Al momento della registrazione nella PIATTAFORMA WEB, l'Utente deve comunicare una serie di informazioni ai sensi dell'art. 2.11 della CGU. Detti dati personali possono essere pubblici o privati. Saranno considerati dati personali di natura privata e, quindi, dati protetti:

Le seguenti informazioni devono essere comunicate dall'utente:

  • Nome e cognome.
  • Data di nascita.
  • Nazionalità.
  • Documento d'identità.
  • Data di scadenza del documento di identità.
  • Email.
  • Telefono di contatto.
  • Dati di altri viaggiatori quando viaggiano più persone.

In qualsiasi momento puoi esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, portabilità, dimenticanza, opposizione e, se del caso, cancellazione, comunicandoli per iscritto con le tue informazioni a FLYKUBE all'indirizzoprivacy@flykube.com.

11.3 Comunicazioni e notifiche

Qualsiasi comunicazione inviata verrà incorporata nei sistemi di informazione FLYKUBE.

Accettando queste condizioni, termini e politiche e, soprattutto, quando l'Utente invia i propri dati personali a FLYKUBE, l'Utente acconsente espressamente che FLYKUBE svolga le seguenti attività e / o azioni, a meno che l'Utente non indichi diversamente al contrarre o sottoscrivere qualsiasi prodotto e / o servizio di FLYKUBE o a seguito di una successiva revoca del consenso inizialmente concesso.

  • Invio di comunicazioni commerciali e / o promozionali che informano gli utenti di attività, regali, servizi, promozioni, pubblicità, notizie, offerte e altre informazioni su servizi e prodotti relativi all'attività di FLYKUBE e alla fornitura di servizi.
  • Nel caso in cui l'Utente abbia espressamente acconsentito all'invio di comunicazioni commerciali con mezzi elettronici sottoscrivendo la NEWSLETTER, l'invio di tali comunicazioni avverrà con mezzi elettronici informando gli Utenti su attività, servizi, promozioni, pubblicità, notizie, offerte e altre informazioni sui servizi e prodotti di FLYKUBE uguali o simili a quelli inizialmente contratti o di interesse da parte dell'Utente.
  • La conservazione dei dati durante i periodi stabiliti nelle disposizioni applicabili.

DODICESIMO: PROPRIETÀ INTELLETTUALE

12.1 Diritti della PIATTAFORMA WEB

I loghi, la grafica, le fotografie, le animazioni, i video e i testi che appaiono sulla PIATTAFORMA WEB, nonché tutti gli elementi necessari per il funzionamento della PIATTAFORMA WEB: architettura, design, pagine di codice, pagine CSS, algoritmi e qualsiasi altro elemento, Non possono essere riprodotti, utilizzati o rappresentati, in alcun modo e con qualsiasi mezzo tecnico senza l'espressa autorizzazione di FLYKUBE, altrimenti verranno istituite le azioni legali appropriate. I diritti d'uso concessi da FLYKUBE agli utenti sono strettamente limitati al loro uso privato e personale nell'ambito del contratto firmato e per tutta la sua durata. Qualsiasi altro utilizzo da parte degli utenti è severamente vietato senza l'autorizzazione di FLYKUBE. Agli utenti è severamente vietato modificare, copiare, riprodurre, scaricare, trasmettere, diffondere, sfruttare, per scopi commerciali e / o distribuire in alcun modo i Servizi, le pagine della PIATTAFORMA WEB o i codici informatici degli elementi che compongono i Servizi e la PIATTAFORMA WEB.

TREDICESIMO: SANZIONI E RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

13.1 Risoluzione integrale del contratto deciso da FLYKUBE per violazione della CGU

In caso di grave violazione, vale a dire la diffusione di contenuti contrari all'ordine pubblico o alle buone abitudini, FLYKUBE può risolvere il contratto in pieno diritto, senza preavviso. In caso di risoluzione del contratto, l'utente non può richiedere alcun risarcimento o rimborso, fatto salvo il risarcimento dei danni che FLYKUBE può richiedere.

13.2 Risoluzione del contratto decisa dall'Utente

Qualsiasi Utente può recedere dal contratto concluso con FLYKUBE in qualsiasi momento e senza motivo, richiedendo la cancellazione del proprio account inviando un'e-mail a privacy@flykube.com come indicato nella sezione 2.5 delle CGU. La risoluzione del contratto avrà effetto entro un periodo massimo di 30 giorni dal momento in cui FLYKUBE dispone dei dati che confermano l'autenticità dei dati del richiedente. L'utente non può richiedere alcun risarcimento o rimborso. Indipendentemente dalla procedura precedente, la PIATTAFORMA WEB renderà disponibile all'utente un'opzione per eliminare direttamente il proprio account.

13.3 Modifiche e cancellazioni

Al momento di fare clic su "Paga", l'utente richiede a FLYKUBE di effettuare per suo conto le prenotazioni di voli, alloggi e servizi stipulati con il pacchetto FLYKUBE. Pertanto, non saremo in grado di annullare o modificare la prenotazione da questo momento.

Tutti i servizi inclusi nel pacchetto FLYKUBE e lo stesso pacchetto FLYKUBE non sono rimborsabili né cancellabili.

L'utente deve assicurarsi che le date e tutti i dati inseriti siano corretti, poiché né il cliente né i viaggiatori saranno in grado di apportare modifiche o cancellazioni.

Nel caso in cui il cliente o i viaggiatori annullino il servizio, FLYKUBE non rimborserà alcun importo pagato da FLYKUBE o per uno qualsiasi dei servizi opzionali offerti (la penalità per la cancellazione del viaggio combinato è del 100% dell'importo della prenotazione).

Modifiche al nome e cessione del contratto possono essere fatte ad altri viaggiatori, sempre pagando la penalità stabilita dai fornitori di servizi (compagnie aeree e hotel) o pagando il costo di acquisizione di un nuovo biglietto aereo nel caso in cui la compagnia aerea non consenta il cambio di un nome.

Se FLYKUBE annulla il contratto per motivi non imputabili al viaggiatore, deve rimborsare tutti i pagamenti effettuati dal viaggiatore. Non sarà responsabile del pagamento di alcun indennizzo aggiuntivo al viaggiatore se l'annullamento è dovuto all'impossibilità di eseguire il contratto a causa di circostanze inevitabili e straordinarie e al viaggiatore viene notificato l'annullamento senza indebito ritardo prima dell'inizio del viaggio combinato. FLYKUBE offre la possibilità di contrarre, durante il processo di prenotazione sul sito Web, un'assicurazione di assistenza e cancellazione. Questa assicurazione sarà offerta da una terza parte e l'utente dovrà attenersi esattamente alle condizioni della terza parte che offre l'assicurazione.

QUATTORDICESIMO: LEGISLAZIONE APPLICABILE

Le presenti Condizioni generali di vendita e il contratto saranno regolati dalla legislazione spagnola e le questioni litigiose che potrebbero sorgere in merito all'interpretazione e all'applicazione delle stesse saranno risolte dalle Corti e dai Tribunali della capitale di Barcellona.

QUINDICESIMO: RESPONSABILITÀ DEGLI ORGANIZZATORI E DEI RIVENDITORI

La realizzazione del viaggio è soggetta alle condizioni specifiche dell'operatore (volo o hotel) selezionato da FLYKUBE, in particolare le condizioni generali di trasporto. Pertanto, i viaggiatori sono tenuti a informare l'operatore dell'esistenza di possibili condizioni specifiche (come i tempi di imbarco, le restrizioni sui bagagli, ecc.). Qualsiasi rifiuto da parte di un operatore di eseguire il servizio per i motivi sopra menzionati non comporta alcuna responsabilità da parte di FLYKUBE. È responsabilità dei viaggiatori assicurarsi di disporre della documentazione necessaria per viaggiare verso possibili destinazioni, nonché passaporto, visti, ecc.

FLYKUBE non è responsabile dell'ottenimento dei documenti e dei visti necessari. FLYKUBE si limita a svolgere il lavoro di intermediazione tra il viaggiatore e l'Operatore, senza promettere o fare alcuna disposizione, per cui sarà responsabile solo della sua attività, in conformità con la legge, escludendo l'esecutività di qualsiasi responsabilità per l'inosservanza della servizi contratti tra l'utente e il fornitore di servizi o l'Operatore contrattato.

Se l'utente viaggia con minori, devono rispettare le normative applicabili.