Termes et conditions

LOI 34/2002 DES SERVICES D'INFORMATION DES ENTREPRISES, FLYKUBE.COM ES DOMAINE DE L'INTERNET APPARTENANT À LA NOUVELLE SOCIÉTÉ FLYKUBE, S.L. AVEC CIF B66590381 DOMICILE FISCAL EN CARRER TUSET 32 USINE 9 (08006) INSCRIT DANS LE REGISTRE MERCANTILE DE BARCELONE EN VOLUME 44,999, FOLIO 122, FICHE 473.792, PREMIÈRE INSCRIPTION

Les présentes conditions générales de vente sont valables à compter du 30/06/2017 et se référer aux produits achetés au moment où ces conditions étaient disponibles, restant alors en vigueur dans tout ce qui dans le même être disponible jusqu'à ce qu'ils soient informés de leur modification ou mise à jour.

Ces conditions concernent la réservation, l'achat et la fourniture de colis FLYKUBE touristique.

La personne qui acquiert le service à travers la page a l'attention du client www.flykube.com, en supposant que le client peut être ou non le bénéficiaire de l'avantage, selon qu'il fait un usage personnel du paquet touristique intégré ou achetez-le pour donner à un tiers

Le client qui achète via le site doit avoir l'âge légal (au moins 18 ans) et ont la capacité juridique d'acquérir les services et / ou les produits offerts de www.flykube.com indiquant que vous comprenez et comprenez les conditions générales de votre totalité.

Conformément aux dispositions de l'article 27 de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de La société de l'information et le commerce électronique, les extrêmes suivants sont révélés:

  • 1. La documentation relative à la formalisation des contrats sera déposée pendant la durée de 5 ans à partir du moment de sa perfection.
  • 2. Le client peut accéder aux documents dans lesquels il apparaît en tant que partie, à travers la formulation de la requête adressée à l'adresse email: info@flykube.com

L'acceptation des présentes conditions générales de vente par le Client sera exigence indispensable pour formaliser toute relation contractuelle entre le Client et FLYKUBE, S.L.

FLYKUBE, S.L. se réserve le droit de faire sans préavis le changements qu'il juge appropriés, à la fois sur le web et dans ces conditions général. Les changements qui affectent les éléments essentiels des conditions de contrat ne sera pas applicable aux contrats déjà stipulés, sauf si le client Formulaire express accepte les modifications apportées.

DÉFINITIONS

FlyKube: offre touristique intégrée, composée de vols aller-retour et de Hébergement avec une destination aléatoire en fonction du produit à savoir:

  • -Destination surprise: l'utilisateur choisit les dates du voyage mais la destination est aléatoire (choisi par FLYKUBE, S.L., sous réserve de disponibilité et exploité par un troisième exploitant aérien et d'autres collaborateurs). Lors de l'acquisition d'un Flykube, le Le bénéficiaire attend la confirmation de la disponibilité du colis sélectionné
  • surprise
  • -Weekend: l'utilisateur choisit la destination vers laquelle il veut voyager mais pas le dates sur lesquelles vous voyagerez. L'utilisateur peut choisir s'il préfère un voyage du vendredi au Dimanche ou du samedi au lundi, le voyage se fera au cours des 12 prochaines semaine (choisi par FLYKUBE, S.L., sous réserve de disponibilité et exploité par un exploitant aérien tiers et d'autres collaborateurs). Lors de l'acquisition d'un Flykube, le Bénéficiaire attend la confirmation de la disponibilité du paquet sélectionné.
  • -Tout surprise: l'utilisateur ne choisira pas la destination ou les dates du voyage, TOUS les services touristiques seront choisis au hasard par la société FLYKUBE, S.L.

Opérateur: Désigne l'emprunteur sélectionné par FLYKUBE, S.L qui assure la fourniture de services de transport aérien au bénéficiaire.

Contributeur: Désigne l'emprunteur sélectionné par FLYKUBE, S.L qui fournit des services d'hébergement et / ou d'autres services touristiques Bénéficiaire.

Bénéficiaire: Désigne l'utilisateur du voyage FlyKube.

Partie (s): Désigne FLYKUBE S.L., et client.

Web: Désigne www.flykube.com

PREMIER: DEMANDE D'ORDRE ET DE FORMALISATION DU CONTRAT

Le Client peut demander ses commandes FlyKube via le Web. En particulier, Le processus de commande via le Web implique les étapes suivantes en fonction du service choisi, à savoir:

Destination surprise:

  • a. Le client sélectionnera le type de service "Surprise destination" sur le web www.flykube.com
  • b. Le Client sélectionnera la ville d'origine dans le menu déroulant le web www.flykube.com/planner/destination.
  • c. Le Client sélectionnera sur le Web le nombre de Bénéficiaires qui utiliseront le FlyKube.
  • d. Le Client sélectionnera sur le Web les restrictions de temps, en référence à si le client veut voyager du vendredi au dimanche ou du samedi au lundi.
  • e. Une fois le nombre de voyageurs sélectionné, la ville d'origine et le préférences de temps, le Client sélectionnera les dates du colis dans le qui veut profiter de FlyKube Les colis sont composés de trois (3) jours. L'heure de départ du vol de départ peut varier entre 06h00 et 23: 59h du premier jour du colis. L'heure de départ du vol de retour peut osciller entre 06:00 et 23: 59h le dernier jour du package.
  • f. Une fois les dates choisies, le Client peut choisir les créneaux horaires départ du vol et retour du vol. Il y a 3 emplacements, qui sont peut restreindre en fonction des préférences de l'utilisateur (restrictions conduira à une augmentation du prix).
  • g. Si possible, et selon disponibilité, FLYKUBE peut contacter le Client (une fois réservation) pour suggérer des vols alternatifs en dehors de ces heures.
  • h. Le client affiche la liste des destinations vers lesquelles il peut voyager. Le client vous pouvez 'supprimer' une destination (en la supprimant des destinations possibles) gratuit
  • i. Le Client peut également «supprimer» des destinations supplémentaires pour 5 € par ville et passager. Il y a un maximum de 9 restrictions de destination.
  • j. En continuant le processus, le client accèdera à la section des processus où vous devez entrer les données des bénéficiaires. Le client est responsable de la véracité d'entre eux. FLYKUBE est responsable des refus possibles d'embarquement ou d'autres cas dérivés d'erreurs dans les données des bénéficiaires.
  • k. En acceptant et en continuant le processus d'achat des services FlyKube, le Le client saisira les informations de paiement et de facturation.
  • l. En acceptant et en continuant le processus d'achat des services FlyKube, le la commande sera enregistrée, sous réserve d'avoir expressément accepté les présentes Conditions Générales de Vente.
  • m. Un message confirmant la réception de la commande et le Le processus d'achat sera terminé.
  • n. Après la validation finale de la commande par FLYKUBE, S.L, Le client recevra un e-mail confirmant votre commande récapituler l'ensemble des éléments qui s'y rapportent. Seulement l'impression et / ou la conservation de cet e-mail, le Client aura un moyen de preuve de votre commande.
  • ou Dans une période de 96h à 36h avant la fin du voyage combiné, le confirmer au Client par e-mail et / ou via la section "ma réservation" dans le site web www.flykube.com vers laquelle des destinations possibles voyagera le Bénéficiaires, ainsi que les détails des vols, les instructions à suivre check-in (si nécessaire) et des informations sur le hébergement

Week-end surprise:

  • a. Le client sélectionnera le type de service "Week-end surprise" sur le web www.flykube.com
  • b. Le Client sélectionnera la ville d'origine dans le menu déroulant le web www.flykube.com/planner/dates.
  • c. Le Client sélectionnera sur le Web le nombre de Bénéficiaires qui utiliseront le FlyKube.
  • d. Le Client sélectionnera sur le Web les restrictions de temps, en référence à si le client veut voyager du vendredi au dimanche ou du samedi au lundi.
  • e. Une fois le nombre de voyageurs sélectionné, la ville d'origine et le préférences de temps, le Client sélectionnera la destination du colis veut profiter de FlyKube. Les colis sont composés de trois (3) jours. Le L'heure de départ du vol de départ peut varier entre 06h00 et 23h59 du premier jour du colis. L'heure de départ du vol de retour peut osciller entre 06:00 et 23: 59h le dernier jour du package.
  • f. Le client visualisera un calendrier avec tous les week-ends possibles dans lequel je pourrais voyager. Le client peut «éliminer» un week-end (en écartant les dates de voyage possibles) gratuitement.
  • g. Le Client peut également «supprimer» des destinations supplémentaires pour 5 € par ville et passager. Il y a un maximum de 9 restrictions de fin de semaine.
  • h. Une fois les restrictions de destination et de date choisies, le Client peut choisir les fentes de départ et de retour du vol. Il y a 3 bandes heures, qui peuvent être restreintes en fonction des préférences de l'utilisateur (Les restrictions conduiront à une augmentation du prix).
  • i. Si possible, et selon disponibilité, FLYKUBE peut contacter le Client (une fois réservation) pour suggérer des vols alternatifs en dehors de ces heures.
  • j. En continuant le processus, le client accèdera à la section des processus où vous devez entrer les données des bénéficiaires. Le client est responsable de la véracité d'entre eux. FLYKUBE est responsable des refus possibles d'embarquement ou d'autres cas dérivés d'erreurs dans les données des bénéficiaires.
  • k. En acceptant et en continuant le processus d'achat des services FlyKube, le Le client saisira les informations de paiement et de facturation.
  • l. En acceptant et en continuant le processus d'achat des services FlyKube, le la commande sera enregistrée, sous réserve d'avoir expressément accepté les présentes Conditions Générales de Vente.
  • m. Un message confirmant la réception de la commande et le Le processus d'achat sera terminé.
  • n. Après la validation finale de la commande par FLYKUBE, S.L, Le client recevra un e-mail confirmant votre commande récapituler l'ensemble des éléments qui s'y rapportent. Seulement l'impression et / ou la conservation de cet e-mail, le Client aura un moyen de preuve de votre commande.
  • ou Dans une période de 168h à 96h avant la fin du voyage à forfait, confirmer au Client par e-mail et / ou via la section "ma réservation" dans le site web www.flykube.com sur lequel des week-ends possibles Les bénéficiaires voyageront, ainsi que les détails du vol, les instructions pour l'enregistrement (si nécessaire) et l'information à propos de l'hébergement.

Toute surprise:

  • a. Le client sélectionnera le type de service "All Surprise" sur le web www.flykube.com
  • b. Le Client sélectionnera la ville d'origine dans le menu déroulant le web www.flykube.com/planner/surprise.
  • c. Le Client sélectionnera sur le Web le nombre de Bénéficiaires qui utiliseront le FlyKube.
  • d. Le Client sélectionnera sur le Web les restrictions de temps, en référence à si le client veut voyager du vendredi au dimanche ou du samedi au lundi.
  • e. Les colis sont composés de trois (3) jours. L'heure de décollage du vol Le voyage peut varier entre 06h00 et 23h59 le premier jour du forfait. Le l'heure de décollage du vol de retour peut varier entre 06h00 et 23: 59h du dernier jour du colis.
  • f. Le Client peut choisir les créneaux horaires de départ et de retour du vol Il y a 3 créneaux horaires, qui peuvent être restreints en fonction du préférences de l'utilisateur (les restrictions entraîneront une augmentation des prix).
  • g. Si possible, et selon disponibilité, FLYKUBE peut contacter le Client (une fois réservation) pour suggérer des vols alternatifs en dehors de ces heures.
  • h. En continuant le processus, le client accèdera à la section des processus où vous devez entrer les données des bénéficiaires. Le client est responsable de la véracité d'entre eux. FLYKUBE est responsable des refus possibles d'embarquement ou d'autres cas dérivés d'erreurs dans les données des bénéficiaires.
  • i. En acceptant et en continuant le processus d'achat des services FlyKube, le Le client saisira les informations de paiement et de facturation.
  • j. En acceptant et en continuant le processus d'achat des services FlyKube, le la commande sera enregistrée, sous réserve d'avoir expressément accepté les présentes Conditions Générales de Vente.
  • k. Un message confirmant la réception de la commande et le Le processus d'achat sera terminé.
  • l. Après la validation finale de la commande par FLYKUBE, S.L, Le client recevra un e-mail confirmant votre commande récapituler l'ensemble des éléments qui s'y rapportent. Seulement l'impression et / ou la conservation de cet e-mail, le Client aura un moyen de preuve de votre commande.
  • m. Dans une période de 168h à 96h avant la fin du voyage à forfait, confirmer au Client par e-mail et / ou via la section "ma réservation" dans le site web www.flykube.com vers laquelle des destinations possibles voyagera le Bénéficiaires et sur quel week-end, ainsi que les détails des vols, instructions pour l'enregistrement (si nécessaire) e informations sur l'hébergement.

VÉRITÉ DES DONNÉES FOURNIES PAR LE CLIENT

Le client s'engage à ce que les données qui lui sont fournies, directement par de notre site Web ou en appelant le service à la clientèle, être vrai, exact et complet, et en particulier que les cartes de crédit ou de débit que vous utilisez proviennent leur propriété et qu'il y a suffisamment de fonds pour couvrir le coût du produit / service vouloir embaucher.

FLYKUBE, S.L. se réserve le droit d'annuler la réservation du client dans cas de non-paiement, retour de la collecte, ou en cas de fausses données ou qui ne peut être vérifier les données de la carte client.

De même, FLYKUBE, S.L. n'est pas responsable d'un possible refus d'expédition ou d'autres cas dérivés des données erronées saisies par le Client.

DEUXIÈME: CONDITIONS D'UTILISATION ET DE RESPONSABILITÉ

2.1 Le service FlyKube envoyé au Bénéficiaire donne droit à une prestation de service de transport, fourni par l'opérateur correspondant au vol FlyKube sélectionné, ainsi comme hébergement dans l'établissement sélectionné.

2.2 La réalisation du service est soumise aux conditions spécifiques de l'opérateur du vol sélectionné, notamment les conditions générales de transport. Il incombe donc au Bénéficiaire d'informer le collaborateur choisi sur l'existence de conditions spécifiques possibles (telles que les horaires d'embarquement, restrictions de bagages, etc.). Tout refus par un collaborateur de effectuer l'avantage pour les raisons précédemment citées ne sera pas considéré comme toute forme de discrimination ou de violation, et n'implique aucune responsabilité de FLYKUBE, S.L. ou de l'opérateur impliqué. C'est Responsabilité du client de s'assurer que les bénéficiaires disposent de la documentation nécessaire pour voyager vers des destinations possibles, ainsi que le passeport, les visas, etc.

2.3 Le bénéficiaire est responsable de l'impression de la carte d'embarquement FLYKUBE, S.L. enverra à votre courrier électronique, ou télécharger de la "mon réservation "du Web, ou enregistrement en ligne sur le site de l'opérateur de vol sélectionné, si nécessaire. FLYKUBE, S.L. ne sera pas responsable des surtaxes de l'opérateur découlant des processus de facturation et d'embarquement, comme la non-impression de la carte d'embarquement, l'excédent de bagages, etc.

2.4 FLYKUBE, S.L., se limite à effectuer le travail d'intermédiation entre l'utilisateur et l'opérateur, sans promettre ni prendre aucune disposition, de sorte que responsable de son activité, conformément à la loi, à l'exclusion de l'applicabilité de responsabilité de la violation des services contractés entre le utilisateur et le fournisseur de services ou l'opérateur

2.5 Opérateurs et collaborateurs sélectionnés par FLYKUBE, S.L. sont titulaires d'une assurance responsabilité professionnelle pour les montants notoires suffisantes et possèdent toutes les autorisations ou diplômes leur permettant d'exercer leur activités (permis d'exploitation et certificats d'exploitant aérien).

2.6 FLYKUBE, S.L. se réserve le droit de mettre fin à ses relations avec un ou plusieurs opérateurs et collaborateurs pendant la période de validité du FlyKube particulier en vue d'assurer un niveau optimal de qualité des prestations.

2.7 FLYKUBE, S.L. ne sera pas responsable des violations causés par un cas de force majeure ou un événement fortuit, quelle qu'en soit la nature de ceux-ci.

2.8 FLYKUBE, S.L. n'est pas responsable des retards ou des annulations de vols. Dans le cas où un vol change son horaire ou est annulé nous pouvons vous aider initier une réclamation à la compagnie aérienne collaboratrice, bien que ce soit le client qui vos droits directement à l'entreprise.

2.9 FLYKUBE, S.L., pour fonctionner, vous devez assigner les données. Si dit cession implique l'identification de personnes physiques spécifiques, ceci constitue une communication des données personnelles, définie à l'article 3.i) de la loi organique 15/1999, comme "toute divulgation de données faite à une personne autre que la partie intéressée". Le Le système de transfert de données est contenu à l'article 11 de la loi organique précitée:

"Article 11. Communication de données"

Les données personnelles du traitement ne peuvent être communiquées qu'à un troisième pour la réalisation d'objectifs directement liés à des fonctions légitimes du cédant et du cessionnaire avec le consentement préalable de l'intéressé.

TROISIÈME: PRIX ET CONDITIONS DE PAIEMENT

3.1 Les prix de chaque FlyKube sont ceux qui apparaissent sur le Web au moment où le le client passe la commande. Conformément à la législation applicable, le prix de FlyKube comprend le prix du vol avec les taxes d'aéroport incluses, l'hébergement, les frais de gestion et la TVA correspondante.

Les dépenses supplémentaires pouvant découler de la passation de marchés de services non offerts dans la plupart des frais de base de l'opérateur FlyKube sélectionné ne sont pas inclus dans le prix de le FlyKube.

Les frais ou suppléments appliqués par les opérateurs ou collaborateurs, en particulier ceux Les tarifs d'hébergement touristique ne sont pas inclus dans le prix FlyKube.

3.2 Le paiement de la commande ne peut être effectué qu'avec une carte bancaire (Visa Card, Eurocard ou Mastercard) indiquant dans la section prévue à cet effet le numéro de la carte et date de validité, ainsi que son code de contrôle situé au dos de la carte. Le tout Le montant de la commande sera déduit de la carte bancaire le jour de la commande. FLYKUBE, S.L se réserve le droit de suspendre le traitement de la commande en cas de refus de l'autorisation de paiement par la banque. FLYKUBE, S.L. garantit la confidentialité et la sécurité des coordonnées bancaires du client transmises à via le Web lors de la commande [saisie sécurisée par cryptage SSL (technologie Secure Socket Layer)].

QUATRIÈME: DROIT DE RETRACTATION

Une fois le paiement de votre FlyKube effectué, le client n'aura droit à aucun remboursement pas de modification des dates ou des données des passagers de votre réservation.

Dans le cas où le client renonce au service souscrit, aucun montant ne sera remboursé. payé pour votre FlyKube (y compris tout l'argent payé pour les services optionnels nous offrons).

En vertu de l'article 103 alinéa l) du décret-loi royal 1/2007, du 16 Novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense de Consommateurs et utilisateurs et autres lois complémentaires, le droit ne sera pas applicable de retrait aux contrats qui se rapportent à la fourniture de services d'hébergement à des fins autres que le logement, le transport de marchandises, la location de véhicules, aliments ou services liés à des activités récréatives, si les contrats prévoient une date ou une période d'exécution spécifique.

Concernant le transport de personnes, selon l'article 93 k) du décret législatif royal 1/2007 approuvant le texte consolidé de la loi générale pour la défense de la Les consommateurs et les utilisateurs la réglementation de la vente à distance à l'exception de l'article 98.2) ne s'applique pas aux contrats de services de transport de passagers. Donc que les réserves de services de transport de voyageurs ne s'appliquent pas droit de retrait. De cette façon, dans le cas où l'UTILISATEUR manifesterait son l'annulation des billets contractés sera soumise aux conditions de annulation de la société en question.

CINQUIÈME: PREUVE DE COMMANDES / ARCHIVES

Sauf erreur manifeste, dont la charge de la preuve correspond au Client, les données conservé dans les bases de données de FLYKUBE, S.L ont la valeur de Test en ce qui concerne les commandes passées.

Les données sur support informatique ou électronique conservées constituent régulièrement preuve recevable et opposable dans les mêmes termes et avec la même force probante que tout document reçu et conservé par écrit.

FLYKUBE, S.L. livrera le reçu d'achat de la réservation ainsi comme le billet électronique final, les conditions générales du contrat et la carte de expédition, en l'envoyant à l'adresse e-mail fournie par l'acheteur demande du client.

SIXIÈME: SOINS CLIENTS

Toute demande d'information, notamment en relation avec l'achat, le remboursement, le le changement ou le fonctionnement de FlyKube devrait être dirigé vers FLYKUBE, S.L., par téléphone au 933822132, du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00, via le Web www.flykube.com section "Contact", ou par courrier ordinaire à l'adresse de correspondance suivante: info@flykube.com

SEPTIÈME: VALIDITÉ DU CONTRAT

Dans le cas où l'une des dispositions actuelles est déclarée nulle ou considérée comme non contraignant, la validité des autres dispositions des Conditions générales de vente ça ne sera pas affecté.

OCTAVE: PROTECTION DES DONNÉES

En ce qui concerne les données personnelles fournies par le client à l'occasion de la demande d'une commande via le Web, FLYKUBE, S.L., remplit strictement la réglementation en vigueur établie par la loi 15/1999 sur la protection des caractère personnel et d'autres lois qui le développent, et informe le client que les les données seront incluses dans un fichier pour traitement automatisé, fournissant consentement du client en acceptant les présentes conditions générales traitement, pour le traitement de la commande, pour l'envoi de publicité et pour la demande de informations sur les produits et services et améliorer la qualité du service.

Le client aura le plein droit d'exercer ses droits d'accès, de rectification, annulation et opposition à tout moment, et refuser le consentement précédemment facilité en envoyant un email à info@flykube.com ou par mail ordinaire à l'adresse de correspondance:

Dans tous les cas, FLYKUBE, S.L., s'engage à annuler les données données personnelles collectées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires ou pertinentes pour but pour lequel ils ont été recueillis.

FLYKUBE, S.L., assure la confidentialité absolue et la confidentialité de la données personnelles collectées. Cependant, il ne peut entièrement garantir la invulnérabilité absolue de leurs systèmes de sécurité, car aucune mesure de la sécurité qui est installée peut être actuellement indestructible, donc FLYKUBE, S.L. ne sera en aucun cas responsable des incidents qui pourraient survenir autour des données personnelles quand ils dérivent bien d'une attaque ou d'un accès non autorisé à nos systèmes, de telle sorte qu'il est impossible de le détecter par leurs systèmes de sécurité.

En cas de non finalisation d'une commande, le client peut recevoir des courriels d'informations sur le entreprise.

NEUVIÈME: LÉGISLATION APPLICABLE

Les présentes conditions générales de vente et le contrat conclu à l'occasion d'une FlyKube sera régie par la loi espagnole, donc les questions litigieuses qui pourrait survenir sur l'interprétation et l'application de la même sera résolu, par les cours et tribunaux de la capitale de Barcelone.

DIXIÈME: RESPONSABILITÉ DES ORGANISATEURS ET DÉTAILS

En vertu de l'article 162 section l) du décret législatif royal 1/2007, du 16 Novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense de Consommateurs et utilisateurs

  • 1. Les organisateurs et les détaillants combinés de voyages répondront aux consommateur et utilisateur, en fonction des obligations qui leur correspondent pour leur domaine respectif de la gestion du voyage combiné, de l'accomplissement correct du obligations découlant du contrat, qu'elles leur soient dues ou non exécuter eux-mêmes ou d'autres fournisseurs de services, et sans préjudice du droit de les organisateurs et les détaillants à agir contre lesdits fournisseurs de services
  • 2. La responsabilité envers le consommateur sera solidaire de tous les hommes d'affaires, organisateurs ou les détaillants, d'accord dans le contrat toute personne qui être leur classe et les relations qui existent entre eux, sans préjudice du droit de répétition de qui répond au consommateur et utilisateur en face de celui qui imputable à la violation ou à l'exécution défectueuse du contrat conformément à domaine respectif de la gestion des voyages à forfait.
  • 3. Les organisateurs et les détaillants de voyages combinés répondront également aux dommages subis par le consommateur et l'utilisateur du fait de la non-exécution ou mauvaise exécution du contrat. Cette responsabilité cessera quand il s'agit de l'une des circonstances suivantes:
    • 1. Que les défauts constatés dans l'exécution du contrat sont imputables à consommateur et utilisateur.
    • 2. Ces défauts sont imputables à un tiers non lié à la fourniture de avantages prévus dans le contrat et sont imprévisibles ou insurmontable.
    • 3. Que les défauts susmentionnés sont dus à des raisons de force majeure, à la compréhension pour telles circonstances étrangères à ceux qui les invoquent, anormales et conséquences imprévisibles dont les conséquences n'auraient pas pu être évitées, malgré ont agi avec diligence raisonnable.
    • 4. Que les défauts sont dus à un événement que le détaillant, ou dans son cas, l'organisateur, malgré avoir mis toute la diligence nécessaire, Je pouvais prévoir ou surmonter.
  • 4. Dans les cas d'exclusion de responsabilité pour l'un des circonstances prévues aux paragraphes b), c) et d), l'organisateur et le détaillant faire partie du contrat, ils sont néanmoins tenus de fournir les assistance au consommateur et à l'utilisateur en difficulté. La compensation des dommages résultant de la non-conformité ou de la mauvaise exécution du avantages inclus dans le voyage à forfait, sera limitée en fonction de la prévues dans les accords internationaux réglementant lesdits avantages.
  • 5. Aucune exception ne peut être établie au moyen d'une clause contractuelle Les sections 1 et 2 de cet article.