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Politique de FlyKube dans le coronavirus
La sécurité est la priorité absolue de nos utilisateurs. Par conséquent, depuis fin février, FlyKube a cessé de réserver des voyages en Italie. Les clients ayant effectué leur réservation avant le 21 février se voient offrir la possibilité de reporter les dates de leur voyage tant que nos fournisseurs répondent aux demandes de nos clients. Dans ce cas, nous vous recommandons de nous contacter pour gérer votre réservation et vous proposer la meilleure solution.Nous surveillons l'épidémie afin d'obtenir des informations plus précieuses et procédons donc toujours conformément à l'objectif de sauvegarde de la sécurité et de la santé de nos utilisateurs et travailleurs.Dans la grande majorité des voyages que nous gérons, l'utilisateur vole directement vers la ville de destination, nous essayons donc toujours d'éviter les escales vers des pays tiers, dont l’Italie.FlyKube est accessible à ses utilisateurs via les réseaux sociaux (https://www.facebook.com/Flykube/), et par e-mail (info@flykube.com).Nous vous recommandons de consulter le site Web du ministère des Affaires étrangères, de l'Union européenne et de la Coopération sur les recommandations de voyage ou les conseils de prévention entre les coronavirus: https://solidarites-sante.gouv.fr/soins-et-maladies/maladies/maladies-infectieuses/coronavirus/coronavirus-infos-voyageursFlyKube apprécie la patience des utilisateurs en ce moment, où le volume d'appels et de mails de consultation est plus élevé que d'habitude. Nous réitérons notre engagement envers la sécurité et la santé de chacun.
Qu'est-ce-que FlyKube ?
FlyKube est synonyme d'aventure, surprise, émotion et mystère. Une combinaison parfaite pour profiter de vos voyages à travers une expérience inédite jusqu'à la date. Vous choisissez votre accompagnant, la date du voyage, l'aéroport d'origine, et nous nous chargeons du reste! Vous découvrirez votre destination 2 jours avant le vol. Vous disposerez aussi des option 'extras' pour exclure une (ou des) destination(s) ou bien pour choisir la tranche d'horaire des vols.
Qu'inclut une expérience FlyKube ?
Nous proposons différentes options de voyage pour que vous choisissiez celle qui vous plait le plus. Elles incluent tout : vols aller/retour directs, sauf dans certains cas de "Votre Été Surprise", les nuits d'hébergement, et un petit guide en format digital de la ville que vous visiterez. Vous recevrez toute l'information du voyage 2 jours avant le vol, maintenant ainsi l'intrigue jusqu'au dernier moment.
"Destination surprise" qu'est ce que c'est ?
Le pack des débutantsUne "Destination surprise" inclut : vol direct aller-retour depuis l'aéroport sélectionné, hôtels au centre ville de 3* ou 4*, gestion de tous les documents de voyage pour que vous n'ayez rien à vous occuper, et un guide informatif de la ville sélectionnée.Votre prochaine destination sortira entre une liste de 20 villes européennes : Paris ? Rome ? Berlin ? N'oubliez pas que nous vous enverrons les billets 2 jours avant, et ainsi vous découvrirez quelle sera votre prochaine destination.
Un "Été surprise" qu'est ce que c'est ?
Le pack pour les amants de la plage."Votre Été Surprise" inclut : vols aller/retour depuis l'aéroport que vous choisissez, hôtels de 3* et 4* à deux pas de la plage, gestion du voyage pour que vous n'ayez à vous soucier de rien, et un guide informatif de la ville surprise paradisiaque.Votre prochaine destination sortira entre une liste de 12 villes : Santorin ? Mykonos ? Malte ? N'oubliez pas que nous vous enverrons les billets 2 jours avant, et ainsi vous découvrirez où vous voyagerez.
Une "Place à la surprise" qu'est ce que c'est ?
Le pack des aventuriers.Une "place à la surprise" inclut : vols directs aller-retour depuis l'aéroport sélectionné, hôtels au centre ville de 3* ou 4* et B&B, gestion de tous les documents de voyage pour que vous n'ayez pas à vous préoccuper, et un guide informatif de la ville choisi.Cette fois vous pourrez seulement choisir le mois de voyage, le weekend sera une surprise ! Votre prochaine destination sortira entre une liste de 20 villes : Paris ? Rome ? Berlin ? N'oubliez pas que nous vous enverrons les billets 4 jours avant, et ainsi vous découvrirez où vous voyagerez.
"VipKube" qu'est ce que c'est ?
Le pack des plus capricieuxUn VipKube inclut : vols directs aller-retour depuis l'aéroport sélectionné, hôtels au centre ville de 5* avec petit-déjeuner inclut, gestion de tous les documents de voyage pour que vous ne vous préoccupiez de rien, et un guide informatif de la ville choisi.Votre prochaine destination sortira entre une liste de 12 destinations premium : Venise ? Dubaï ? Monaco ? N'oubliez pas que nous vous enverrons les billets 2 jours avant, et ainsi vous découvrirez où vous voyagerez.
"Multidestination" qu'est ce que c'est ?
Le pack des aventuriers.Une "Multidestination" inclut les vols aller-retour depuis l'aéroport choisi, les vols ou trains de connexion entre les destinations, hôtels au centre ville de 3* ou 4*, gestion de tous les documents de voyage pour que vous n'ayez rien à vous en occuper, et un guide informatif de la ville choisi.Vos 2, 3, 4 ou 5 destinations sortiront d'une liste de 20 villes : Paris et Prague ? Rome, Amsterdam et Berlin ?, Milan et Londres ? N'oubliez pas que nous vous enverrons l'information de votre voyage 2 jours avant, et vous pourrez découvrir quelles seront vos prochaines destinations.
Qu'est-ce qu'une "Escapade surprise" ?
Le pack des éphémèresNotre "Escapade Surprise" comprend : l'hébergement de 1h à 4h de votre ville en voiture, la gestion de tous les documents de réservation pour le voyage afin que vous n'ayez à vous soucier de rien.Profitez d'une escapade à la campagne ou à la plage près de votre ville dans un hôtel, un chalet, un apparthôtel ou un appartement, ou même un B&B (maison d'hôtes). 48 heures avant le départ, nous vous enverrons vos informations de voyage, où vous découvrirez l'itinéraire idéal pour atteindre votre destination surprise.
Faut-il prévoir des frais supplémentaires ?
Flykube n'applique en aucune circonstance des frais supplémentaires. Le montant indiqué lors de votre réservation couvre toutes les dépenses mentionnées dans votre réservation.
Puis-je voyager seul(e) ?
Bien sûr ! Sélectionnez 1 voyageur adulte lors de votre réservation. Pour vous assurer un voyage de la meilleure qualité ainsi qu'une chambre privée dans un agréable hôtel en centre ville, nous appliquons un supplément de 50 €.
Ai-je besoin d'un passeport ou ma carte d'identité suffit pour mon voyage ?
Beaucoup de nos destinations se situent dans l'Union européenne. Si vous êtes ressortant et possédez une carte d'identité valide, vous n'aurez aucun souci. Cependant, nous avons quelques destinations en dehors de l'UE où un passeport valide est indispensable. Si vous ne possédez pas de passeport valide, assurez-vous d'exclure les destinations hors UE. N'oubliez pas de vérifier que vos papiers sont en règle ! Si vous avez un doute sur une destination en particulier, avant toute réservation n'hésitez pas à nous contacter par email à hello@flykube.com et nous reviendons vers vous au plus vite.
Si une ville au Royaume-Uni m'est attribuée, ai-je besoin d'un passeport ?
Le Royaume-Uni n'a pas encore officiellement quitté l'UE et cela n'est pas prévu avant 2019. Vous pouvez voyager sans souci vers le Royaume-Uni avec votre carte d'identité et nul besoin de passeport si vous êtes ressortissant(e) de l'espace Schengen.
Puis-je voyager si je n'ai pas la nationalité française ?
Bien sûr ! Pour voyager vous avez seulement besoin d'un passeport ou d'une carte d'identité valide et d'indiquer votre nationalité lors de votre réservation.
Puis-je voyager avec des euros ou dois-je acheter des devises ?
L'euro est la monnaie officielle de la plupart de nos destinations. Cependant, certains pays possèdent des devises différentes. Votre réservation avec Flykube inclut un guide touristique vous informant de la devise locale ainsi que d'autres informations importantes à connaître avant votre voyage. Vous pouvez échanger de l'argent auprès de votre banque, à l'aéroport ou dans un bureau de change sur place.
Que dois-je faire pour utiliser mon cadeau Flykube ?
Au moment de finaliser votre réservation, vous trouverez une section intitulée "Avez-vous un coupon de réduction ? ". C'est à cet endroit qu'il faudra entrer votre coupon cadeau.
Que dois-je faire pour utiliser mon coupon de réduction ?
Au moment de finaliser votre réservation, vous trouverez une section intitulée "Avez-vous un coupon de réduction ? ". C'est à cet endroit qu'il faudra entrer votre coupon de réduction et celle-ci sera appliquée.
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