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(FAQs)

À propos de Flykube
Vol et hôtel
Changements et annulations
Familles, mineurs et bébés
Qu'est-ce-que FlyKube ?
FlyKube est une nouvelle façon de voyager avec la surprise comme attraction unique. FlyKube propose trois types de voyages surprises à partir de 200 €, trois options de voyage incroyables incluent les vols aller-retour directs, la réservation dans un hôtel 3 ou 4 étoiles près du centre-ville et un guide urbain.
Que comprend la réservation d'un FlyKube ?
Billets d'avion directs vers et depuis la destination et / ou les dates que vous avez choisies. Réservation d'un hôtel 3/4 * aussi près que possible du centre et un guide urbain afin de profiter pleinement de votre voyage surprise.
Comment fonctionne l'option 'Destination surprise' ?
Avec cette option de couleur rose, vous voyagerez vers une destination surprise en Europe. 3, 4, 5, 6 ou 7 jours, au choix.Vous n'avez qu'à choisir les dates de votre voyage, sélectionner vos préférences concernant l'horaire de vol qui vous convient le mieux et éliminer certaines de nos 20 destinations surprises possibles, parmi lesquelles vous trouverez Londres, Paris, Lisbonne, Amsterdam ... et bien d'autres destinations incroyables ! Enfin, vous pouvez choisir quel hébergement en centre-ville vous préférez : Appartement, hôtel 3 ou 4 étoiles ou hôtel supérieur avec petit-déjeuner.2 jours avant la date de départ, nous vous enverrons un courriel avec votre destination surprise et tous les détails : la réservation de l’hôtel, les cartes d'embarquement (check-in fait) et un guide local.
Comment fonctionne l'option 'Votre été surprise' ?
Avec cette option de couleur turquoise, vous voyagerez vers une station balnéaire surprise / destination surprise en bord de mer (5 ou 7 jours) avec l’hébergement à un peu moins de 10 minutes de la plage.Vous pouvez choisir les dates de votre voyage sur le calendrier de vol et éliminer certaines de nos 12 destinations surprises possibles (Mykonos, Santorini, Sardaigne, Malte ... et bien d'autres destinations incroyables !) Enfin, vous pouvez choisir quel hébergement (à côté de la plage) vous préférez : Appartement, hôtel 3 ou 4 étoiles ou hôtel supérieur avec petit-déjeuner.2 jours avant la date de départ, nous vous enverrons un courriel avec votre destination surprise et tous les détails : la réservation de l’hôtel, les cartes d'embarquement (check-in fait).
Comment fonctionne l'option 'Place à la Surprise' ?
Avec cette option de couleur jaune, vous voyagerez un week-end surprise vers une destination surprise. Découvrez les dates et la destination 4 jours avant de voyager.Si vous êtes un aventurier né, ‘Place à la surprise’ est votre meilleure option. Vous ne saurez pas où ni quand vous voyagerez ! Vous pouvez choisir seulement le mois de votre voyage. Par exemple, vous voulez partir au mois de novembre : vous voyagerez donc un week-end surprise vers une destination surprise pendant ce mois. Adrénaline pure !Vous pouvez éliminer certaines de nos 20 destinations ainsi qu’un week-end où vous n'avez pas la possibilité de voyager. Vous avez également la possibilité de choisir l'horaire de vol qui vous convient.4 jours avant la date de départ, nous vous enverrons un courriel. Ce courriel informe que vous partez le week-end suivant avec la réservation de l'hôtel, les cartes d’embarquement (check in fait) et un guide de la ville.
Comment fonctionne le pack 'Escapade de luxe' ?
Dans ce pack de couleur bleu-lilas, vous pouvez choisir un voyage de 3 ou 4 jours à partir de 399€Voyagez vers des detinatoins exclusives, vols aller/retour inclus, hôtel 5 étoiles situé en centre-ville avec petit-déjeuners...et profitez d'une expérience surprise magique à réaliser sur place ! Entre un dîner romantique sur la Tour Eiffel, une escapade privée dans les recoins mystérieux de Florence... nous disposon d'une vaste gamme d'expériences incroyables à vous offrir.Comment ça fonctionne ? Choisissez les dates de votre voyage et éliminez certaines de nos 12 destinations surprises possibles, parmi lesquelles vous trouverez Amsterdam, Prague, Florence, Venise... et bien d'autres destinations incroyables ! Enfin, selon l'escapade que vous choisie (romantique, avec enfants, ....) nous vous reservons une expérience surprise magique.2 jours avant votre escapade, nous vous enverrons un e-mail dans lequel vous découvrirez votre destination qui vous a été destinée, la réservation de votre hôtel, vos cartes d'embarquement déjà enregistrées, la réservation d'une expérience surprise, ainsi qu'un guide urbain. Vous n'aurez plus qu'à profiter !
Faut-il prévoir des frais supplémentaires ?
Flykube n'applique en aucune circonstance des frais supplémentaires. Le montant indiqué lors de votre réservation couvre toutes les dépenses mentionnées dans votre réservation.
Puis-je voyager seul(e) ?
Bien sûr ! Sélectionnez 1 voyageur adulte lors de votre réservation. Pour vous assurer un voyage de la meilleure qualité ainsi qu'une chambre privée dans un agréable hôtel en centre ville, nous appliquons un supplément de 50 €.
Ai-je besoin d'un passeport ou ma carte d'identité suffit pour mon voyage ?
Beaucoup de nos destinations se situent dans l'Union européenne. Si vous êtes ressortant et possédez une carte d'identité valide, vous n'aurez aucun souci. Cependant, nous avons quelques destinations en dehors de l'UE où un passeport valide est indispensable. Si vous ne possédez pas de passeport valide, assurez-vous d'exclure les destinations hors UE. N'oubliez pas de vérifier que vos papiers sont en règle ! Si vous avez un doute sur une destination en particulier, avant toute réservation n'hésitez pas à nous contacter par email à info@flykube.com et nous reviendons vers vous au plus vite.
Si une ville au Royaume-Uni m'est attribuée, ai-je besoin d'un passeport ?
Le Royaume-Uni n'a pas encore officiellement quitté l'UE et cela n'est pas prévu avant 2019. Vous pouvez voyager sans souci vers le Royaume-Uni avec votre carte d'identité et nul besoin de passeport si vous êtes ressortissant(e) de l'espace Schengen.
Puis-je voyager si je n'ai pas la nationalité française ?
Bien sûr ! Pour voyager vous avez seulement besoin d'un passeport ou d'une carte d'identité valide et d'indiquer votre nationalité lors de votre réservation.
Puis-je voyager avec des euros ou dois-je acheter des devises ?
L'euro est la monnaie officielle de la plupart de nos destinations. Cependant, certains pays possèdent des devises différentes. Votre réservation avec Flykube inclut un guide touristique vous informant de la devise locale ainsi que d'autres informations importantes à connaître avant votre voyage. Vous pouvez échanger de l'argent auprès de votre banque, à l'aéroport ou dans un bureau de change sur place.
Que dois-je faire pour utiliser mon cadeau Flykube ?
Au moment de finaliser votre réservation, vous trouverez une section intitulée 'Avez-vous un coupon de réduction ?'. C'est à cet endroit qu'il faudra entrer votre coupon cadeau.
Que dois-je faire pour utiliser mon coupon de réduction ?
Au moment de finaliser votre réservation, vous trouverez une section intitulée 'Avez-vous un coupon de réduction ?'. C'est à cet endroit qu'il faudra entrer votre coupon de réduction et celle-ci sera appliquée.

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