Aide

(FAQs)

À propos de Flykube
Vol et hôtel
Changements et annulations
Familles, mineurs et bébés
Qu'est-ce-qu’est FlyKube ?
FlyKube est une expérience unique : l'union des voyages et de la surprise. Vous économiserez la planification du voyage grâce à Flykube et ressentirez l'adrénaline de ne pas connaître la destination de votre voyage jusqu'à quelques jours avant de décoller, les dates ... ou les deux ! Flykube est disponible pour les départs à travers l'Europe depuis l'Espagne, la France et l'Italie.
Que comprend la réservation d'un FlyKube ?
FlyKube propose différentes options de voyage surprise à partir de 100 €. Toutes les options incluent : Vols directs aller-retour (sauf dans l'été surprise, qui peut parfois inclure 1 petite escale), la réservation d'hébergement (hôtel ou appartement, selon vos préférences) au centre-ville et un guide touristique de la ville.
Comment fonctionne l'option 'Destination Surprise' ?
Avec cette option de couleur rose, vous voyagerez vers une destination surprise en Europe. 3, 4, 5, 6 ou 7 jours, à votre choix.Vous n'avez qu'à choisir les dates de votre voyage, choisissez vos préférences concernant l'horaire de vol qui vous convient le mieux et éliminez certaines de nos 20 destinations surprises possibles, parmi lesquelles vous trouverez Londres, Paris, Lisbonne, Amsterdam ... et bien d'autres destinations incroyables ! En outre, vous pouvez choisir quel hébergement au centre-ville vous voulez : Appartement, hôtel 3 ou 4 étoiles ou hôtel supérieur avec petit-déjeuner.2 jours avant de voyager, nous vous enverrons un courriel avec votre destination surprise et tous les détails : la réservation d’hôtel, les cartes d'embarquement (check-in fait) et un guide de la ville.
Comment fonctionne l'option 'Votre été surprise' ?
Avec cette option de couleur turquoise, vous voyagerez vers une destination surprise de plage (5 ou 7 jours) avec l’hébergement à un peu moins de 10 minutes de la plage.Vous pouvez choisir les dates de votre voyage concernant le calendrier de vol et éliminer certains de nos 12 destinations surprises possibles (Mykonos, Santorini, Sardaigne, Malte ... et bien d'autres destinations incroyables !) En outre, vous pouvez choisir quel hébergement (à côté de la plage) vous voulez : Appartement, Hôtel 3 ou 4 étoiles ou hôtel supérieur avec petit-déjeuner.2 jours avant de voyager, nous vous enverrons un courriel avec votre destination surprise et tous les détails : la réservation d’hôtel, les cartes d'embarquement (check-in fait).
Comment fonctionne l'option 'Week-end surprise' ?
Avec cette option de couleur bleu, vous choisissez le mois du voyage et la destination, alors que le week-end du voyage est une surprise jusqu'à 4 jours avant de décoller.Voulez-vous voyager à Rome mais vous ne trouvez jamais le moment ? Avec cette option, vous choisissez la destination de votre voyage et le mois que vous voulez voyager : par exemple, vous voulez voyager en mars à Rome. Vous voyagerez un week-end surprise à Rome pendant le mois de mars.Vous commencez par choisir votre destination, puis vous choisissez le mois du voyage et vous pouvez éliminer un week-end que vous n'avez pas la disponibilité de voyager et, enfin, vous pouvez choisir vos préférences concernant l'horaire de vol. En outre, vous pouvez choisir quel hébergement au centre-ville vous voulez : Appartement, hôtel 3 ou 4 étoiles ou hôtel supérieur avec petit déjeuner.4 jours avant de voyager, nous vous enverrons un courriel. Ce courriel informe que vous partez le week-end suivant avec la réservation de l'hôtel. Rappelez-vous, l'enregistrement pour vos vols est fait par nous.
Comment fonctionne l'option 'Place à la Surprise' ?
Avec cette option de couleur jaune, vous voyagerez un week-end surprise vers une destination surprise. Découvrez les dates et la destination 4 jours avant de voyager.Si vous êtes un aventurier né, Place à la surprise est votre meilleure option. Vous ne saurez pas où ni quand vous voyagerez ! Vous pouvez choisir seulement le mois de votre voyage. Vous choisissez, par exemple, de voyager le mois de novembre et vous voyagerez un week-end surprise vers une destination surprise pendant ce mois. Adrénaline pure !Vous pouvez éliminer certaines de nos 20 destinations et un week-end que vous n'avez pas la disponibilité de voyager. Vous pouvez choisir vos préférences concernant l'horaire de vol aussi.4 jours avant votre voyage, nous vous enverrons un courriel. Ce courriel informe que vous partez le week-end suivant avec la réservation de l'hôtel. Rappelez-vous, l'enregistrement pour vos vols est fait par nous.
Faut-il prévoir des frais supplémentaires ?
Flykube n'applique en aucune circonstance des frais supplémentaires. Le montant indiqué lors de votre réservation couvre toutes les dépenses mentionnées dans votre réservation.
Puis-je voyager seul(e) ?
Bien sûr ! Sélectionnez 1 voyageur adulte lors de votre réservation. Pour vous assurer un voyage de haute qualité ainsi qu'une chambre privée dans un hôtel de choix en centre ville, nous appliquons un supplément de 50 €.
Ai-je besoin d'un passeport ou ma carte d'identité suffit pour mon voyage ?
Beaucoup de nos destinations se situent dans l'Union européenne. Si vous êtes ressortant et possédez une carte d'identité valide, vous n'aurez aucun souci. Cependant, nous avons quelques destinations en dehors de l'UE où un passeport valide est indispensable. Si vous ne possédez pas de passeport valide, assurez-vous d'exclure les destinations hors UE. N'oubliez pas de vérifier que vos papiers sont en règle ! Si vous avez un doute sur une destination en particulier, avant toute réservation n'hésitez pas à nous contacter par email à info@flykube.com et nous reviendons vers vous au plus vite.
Si une ville au Royaume-Uni m'est attribuée, ai-je besoin d'un passeport ?
Le Royaume-Uni n'a pas encore officiellement quitté l'UE et cela n'est pas attendu avant 2019. Vous pouvez voyager sans souci vers le Royaume-Uni avec votre carte d'identité et nul besoin de passeport si vous êtes ressortissant(e) de l'espace Schengen.
Puis-je voyager si je n'ai pas la nationalité française ?
Bien sûr ! Pour voyager vous avez seulement besoin d'un passeport ou d'une carte d'identité valide et d'indiquer votre nationalité lors de votre réservation.
Puis-je voyager avec des euros ou dois-je acheter des devises ?
L'euro est la monnaie officielle de la plupart de nos destinations. Cependant, certains pays possèdent des devises différentes. Votre réservation avec Flykube inclut un guide touristique vous informant de la devise locale ainsi que d'autres informations importantes à connaître avant votre voyage. Vous pouvez échanger de l'argent auprès de votre banque, à l'aéroport ou dans un bureau de change sur place.
Que dois-je faire pour utiliser mon cadeau Flykube ?
Au moment de finaliser votre réservation, vous trouverez une section intitulée 'Avez-vous un coupon de réduction ?'. C'est à cet endroit qu'il faudra entrer votre coupon cadeau.
Que dois-je faire pour utiliser mon coupon de réduction ?
Au moment de finaliser votre réservation, vous trouverez une section intitulée 'Avez-vous un coupon de réduction ?'. C'est à cet endroit qu'il faudra entrer votre coupon de réduction et celle-ci sera appliquée.

Commencez votre aventure surprise par l'Europe

Ne ratez pas nos promotions !

Réductions, promotions, nouveaux produits et plus de surprises dans notre Newsletter

Vous avez été souscrit correctement le Newsletter sur notre site !